可是拉鍊處像沒處理好的樣子
這樣是正常的嗎？
今天拿到了期待已久的土屋鞄公事托特包
可是拉鍊處像沒處理好的樣子
這樣是正常的嗎？
可是拉鍊處像沒處理好的樣子
這樣是正常的嗎？
目前土屋鞄回覆如下
再想是否要更換新品 ( 因為新品也很有可能會是這樣，只是比較輕微 )
截圖比較不清楚請參照下述內容：
感謝您對土屋鞄製造所的喜愛與來信。
我們有了解到您昨日來信與來電詢問Urbano托特公事包拉鏈處皮革邊緣磨損的事宜，經由今日拍攝現有商品，可參考附件中兩個同款托特包的拉鏈處細節照片，一個為台北展示空間展示品（經過近二年多的客人試背體驗），另一個為限定店鋪全新商品。
在與您發來的照片仔細比對后，確認您收到的商品並非有瑕疵。這款公式包外拉鏈在設計上採用水滴型，拉鏈由寬到中間比較窄的部分在使用中，是會或多或少接觸與摩擦到用皮革專用膠收的邊緣部分，由於現在為全新商品，拉鏈亦沒有特別的順滑，所以在使用中更加大了它與皮革邊緣摩擦的力道。然而長久使用後，摩擦面不會變的更厲害，保護膠的部分也不必擔心全部會脫落，請您安心的使用它（請參考使用二年的展示公事包圖片）。
土屋鞄從日本出貨的商品皆經過非常嚴格的品管流程，方能送至客戶手上。從客戶的角度考慮，我們非常理解此款托特公事包確實價格不斐，希望讓您能很開心的使用它，讓它陪伴您度過職場每個重要的時刻。
如您仍有意要換貨，我們現場的全新商品將會保留給您，但亦有可能您收到時感覺和網絡訂購的那款並無差別，請您再來信與我們確認後續的詳細事宜，我們再予以您協助。對於給您造成的疑慮，我們深感抱歉，謝謝您的理解。
如有其它疑問，歡迎與我們聯繫。
謹致，
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