【請教】名牌包包送洗的後續問題

人生中的第一個名牌包包,我選擇了GUCCI的公仔包,
本身不是愛慕虛榮的人,所以這是目前第一個也是唯一的一個!!
一直都很愛惜它,畢竟第一個靠自己能力買來送自己的禮物,意義重大!!

今年2月25日決定把包包送洗,特地挑了一家在中和同事介紹的乾洗店,
因為同事老婆洗過幾個都不錯,有評價也就安心送洗了!!

店家當初告知3個星期後可以取件,沒想到3月10日就通知包包洗好了,
當時還開心的去拿包包,洗包包費用是2000元!!

沒想到打開一看,看過公仔包基本款的都知道,
內裡是紅跟綠的馬銜圖案....被洗過後全都暈開了....
沒有一處是完好的,整個內裡紅的、綠的通通都暈開了!!
連裡面的拉鍊袋裡也都是暈開的...... 外觀則是一樣髒都沒有洗的感覺,
揹袋也被弄的爛爛的,我買的是基本款白色揹袋!!
當時懷疑店家根本是不當處理我的包包

店家看到後也覺得很誇張,於是幫我把包包退回給合作的師傅那邊,
店家說請師傅再處理,她說有辦法把暈開的救回來....
就這樣.........從2月底到現在5月中,已經洗了快3個月了!!
整整近3個月,中途我不斷的打電話詢問,也去店家一次看包包,
一樣都沒有洗好,比當初暈開的程度好一點點點....但一樣是個暈開的包包!!
如今我已經放棄,給過他們機會彌補,我想我的包包已經體無完膚了!!
我現在不希望店家再用會幫我處理來拖延,我知希望他能賠償!!

上述這些,主要是先簡略描述一下狀況,
我該怎麼求償呢!? 這件事一直困擾著我.....
第一次洗我人生中的第一個名牌包包,卻遇到這種事
真的很傷心...我一點也不想為難店家,但是我一個完整的包包,也真的是被他們洗壞了.....
該怎麼跟他們談呢?! 有過經驗的大大可以給我我一點意見嗎!?
2009-05-18 22:43 發佈
其實都已經洗壞了,
應該是很難求償,
可是之前你給她洗包包的時候,
收據上是否有說明洗壞掉它的賠償計算方式嗎???

因為這很難斷定的,還是你要去問問你縣市的消保官?
洗壞了就只能認命,畢竟當初送洗時應該也沒黑紙白字說明賠償的問題吧!個人感覺頂多就是店家不收洗的價錢而以。所以我的prada包絕對不會想去送洗,我也不相信洗後會恢復像新品一樣的廣告,如果真的洗完後可以回復當初買的品質,那這些名牌包就不用賺了,因為每個人拿去洗後都跟新的一樣,誰還會想買。所以個人絕對不會拿名牌包去洗的,就會像您這樣花錢又受氣,相信如果您的名牌包當初不送洗的話,品質應該不會比現在差,所以不要再相信廣告了,個人認為那些包洗前和洗後不會是同一個的。
去求償吧.......

一般店家收到皮衣或是名牌包包,都是交給合作廠商去做處理,一般店家通常都是處理不來的。其實店家是怕弄壞,賠不起,且也沒設備,因為廠商處理這類商品,都是以軟水逆滲透將髒汙給透析出來,此法是處理這類商品比較好的方法。(我老爸是開洗衣店的,但是我只知道個大概,實際過程不是很瞭),不過這種方式也不是完全保證沒意外發生,只是機率比較低,可能你比較衰吧......

求償的話,依照洗衣工會規定,若未依規定處理,而將衣物損壞,最高以不超過洗價的15倍賠償。

因此,你最高可拿到三萬元賠償金 ==
不是每件可以算數的事都可以計算,不是每件可以計算的事都可以算數。
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