今年三月底與幾個同事去日本玩，逛到北臉門市看到價格比台灣便宜好多，一次買了兩雙，一雙是跑步鞋，一雙是登山鞋，回來後一直沒機會去登山，這鞋一放就放了四個月直到昨天第一次打開來穿，竟發現鞋頭有一小塊沒黏好，那邊是彎折處，稍彎一下就有個洞，我擔心洞會不會越來越大，本想買黏膠來自己黏，同事一聽我在日本買的新鞋有問題，馬上要我別穿，也不要自己黏，說北臉針對鞋子有一年保固，只要不是個人使用造成的瑕疵都可以免費維修，如果使用痕跡非常少甚至可以直接換新品，一般台灣是不受理國外買的，但有時如果該鞋款台灣剛好有賣，會看狀況給予更新。
昨天上午我打電話給台灣客服把整個狀況講了一次，對方說可以先把鞋子帶去門市再看怎麼給我協助，下午我去門市，店員看我鞋子是新的，也確認瑕疵應該是製程上的問題，本來他說可以幫我問問看店長，但店長卻以收據是四個月前的改口說無法理國外購買回來的鞋子，我只能去日本維修，實在是有點麻煩，請問有網友在日本買北臉鞋子回台後發現有問題然後順利申請保固嗎？
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