[求問] ]亞馬遜訂購問題

murky168
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樓主

2021-05-10 11:46

小弟於美國亞馬遜訂購一雙皮鞋，
由英國亞馬遜寄到美國集運站，
再由集運站寄回台灣。
但今天開箱時發現尺寸寄錯了！
訂購42碼(8.5)，但寄來48碼。

因為48碼實在太大了，
身邊的人都穿不下，
除了透過網路自己賣，
請問其他大大有沒有更好的建議?
常網購的大大如果遇到此問題，
會採用什麼方式處理或是退貨?
如果退貨是亞馬遜會到美國送貨處收，
還是要自己寄回英國...

[求問] ]亞馬遜訂購問題

2021-05-10 11:46 發佈

文章關鍵字求問訂購問題亞馬遜

沒有銅鋰鋅

沒有銅鋰鋅
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2樓

2021-05-10 12:01

哪裡買的，就那裡退貨啊

購物網站的問題

leoliou

leoliou
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3樓

2021-05-10 12:36

murky168 wrote:
如果退貨是亞馬遜會到美國送貨處收，
還是要自己寄回英國...

直接向亞馬遜反映
因為問題不在集貨商身上
如果不是官方的,那可能就要自己寄回英國

murky168

murky168
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樓主

2021-05-10 12:56

leoliou wrote:
直接向亞馬遜反映因為...(恕刪)

亞馬遜是可以選擇退貨，
可是要自行寄送

請問這樣運費要自己負擔嗎？
美國集運已經一筆運費，
現在寄回去英國又一筆運費，
如果自己負擔應該划不來......
請問有人知道寄回大概要多少運費?

leoliou

leoliou
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5樓

2021-05-10 13:21

murky168 wrote:
亞馬遜是可以選擇退貨，
可是要自行寄送

試試看能不能選擇換貨
不行的話就直接向客服反映看看

kun429

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6樓

2021-05-10 14:45

murky168 wrote:
小弟於美國亞馬遜訂購(恕刪)

這品牌台灣就有門市了看看能不能直接問亞馬遜看能不能協調廠商幫忙替換尺寸也許能省掉一些運費...lol

murky168

murky168
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樓主

2021-05-10 16:02

kun429 wrote:
這品牌台灣就有門市了...(恕刪)

謝謝您的建議，
小弟的英文不行，
不過還是先嘗試用翻譯軟體，
給亞馬遜客服寫信看看。
不過因為不是跟ecco官網購買，
所以應該行不通。
現在郵局無法寄英國，
用其他方式的費用可以重買新的了。

小弟之前有從日本jins官網訂購眼鏡，
因為到貨的度數有問題，
對方是協調台灣jins人員與我聯繫，
然後由台灣jins這邊幫我寄回日本更換

freelhung

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8樓

2021-05-11 18:06

向客服反映吧，之前跟美國購物網買有幾次寄錯東西，通常是退錢且東西不用寄回.
運費都比商品貴了

CcCManCcC

CcCManCcC
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9樓

2021-05-12 8:51

1.亞馬遜應該有中文客服
2.客服同意退貨會給資訊，直接拿去UPS寄送..免費(我碰過)
3.有時客服會要你不用寄回來，在補寄新的給你(我碰過)

不過我是用日亞

murky168

murky168
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樓主

2021-05-12 18:09

CcCManCcC wrote:
1.亞馬遜應該有中文...(恕刪)

有跟大陸客服通信，
不過還是要我跟北美客服聯繫。
我告知客服如寄回英國！
運費可能需要100美金，
遠超過我購買鞋子85美金的價值，
不過客服說沒關係，
要我寄送後再把收據寄到他的信箱。

5/13晚上再與客服聯繫，
客服人員好像隔沒多久就會換人，
這應該是第五個客服人員，
最後結果是不用寄回，直接退費。

如有穿48碼的大大有興趣，可以與我聯繫，謝謝!