我在2015年母親節檔期時，買了這雙雨靴
然而我在2016/11/25穿出門時都一切正常，到下午時發現他的表層脫皮了
打去客服反應，客服小姐說，這是保存不當所造成的，不能放在潮溼或高溫的環境
但我問他，溫度跟濕度要保持多少，卻沒有辦法回答我
客服我一定要有購買證明或發票，才能協助我，我花了很久的時間，最後跟銀行調閱消費記錄，證明了我的購買日期
最終結果，就是購買日期已經超過一年了，沒有辦法幫我換新的，而鞋子也沒有辦法維修
期間，跟客服書信往來，也打電話過去詢問多次，整體感覺客服只是依照公司的標準流程來處理
完全沒有考慮到消費者的心情，態度十分傲慢且強硬，在對話的過程中，常常感受到被教訓的意味
就是超過一年，所以沒有辦法處理，那一開始，我不就跟你說我超過一年了嗎?
為何還要浪費我的時間去找購買證明，還請銀行調消費明細
我並沒有要求要更換全新的商品，我只是希能有處理的方式，或是我能付費維修
因為購買日期超過了一年，所以我已經沒有任何的保障，當然也沒有所謂的售後服務
我始終認為，這是產品品質不佳的問題，當然商家不這麼認為，只認為是我保存不當
這是雙雨靴，所以會穿他出門的機會，都一定是下雨
2015年5月購買時，並沒有很多機會穿他，最常穿的時候是2015年的秋冬
今年才正要開始穿，而且穿沒幾次，就出現這樣的問題，一雙定價4280的鞋，原來品質就只有這樣
請大家記得，一定要把購買證明跟發票留存好，不然出了問題，也是沒有任何的保障
我同事聽了我的狀況，也很快的回家找，但真的沒有人會留下來呀~~
還有記得如果要買Hunter的鞋，最好去cosco買，因為出了問題，還可以退貨呀!
