敝人於上周六，與 Star 潮貨專賣店客服確認匯款款項之後，於本周三收到鞋子商品。
打開包裝後發現鞋子並非我於該網站所訂的鞋款。
因為對方跟我聯繫都是用網路電話。(附帶一提：對方客服是外籍口音)
所以我唯有在該網站中留言，不管是留言版，或是商品留言，亦或是 msn。
可是對方處理方式卻是連續刪了兩次留言。
也沒有任何來電回應。
我只是想要要求對方換貨而已？
這樣投訴於消基會是否有用？有經驗的大大，可否提供意見？
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