昨天因為家族聚餐從台中北上一趟，
下午到忠孝東路門市買了一雙靴子，
店員告知此款無現貨，必須訂購，大約下個月到貨。
我聽了之後表示能夠接受，刷卡付款8000元+150元運費共8150元。
訂貨單、發票、信用卡簽單皆顯示8150元，很正常的完成了一筆交易。
大約過了兩個小時，和家人在紗帽山某餐廳聚餐時突然接到門市打來的電話，
店員表示她金額算錯了，少算我1000元，請我再到門市付款或匯款過去，
不過問題是我無法在他們打烊之前趕到，而且當晚就要回台中了，
正在和家人聚餐又不想打壞心情，就先詢問店員匯款帳號。
但後來想想此件事情是店員的疏失，而且當下就已詢問過價錢，確定之後才購買的。
交易完成之後又突然說必須多支付1000元，令人有點無法接受......。
剛剛打電話給門市了，
店員知道是我之後，我話都還沒說完，
她就開始一直強調我只要再匯1000元過去給他們就可以了，事情就解決了...
我:[當初是因為能夠接受這個價錢才購買的。]
店員:[一開始以為妳是要買另一雙，所以才會弄錯價錢。]
(但訂貨單上的型號和金額都是她本人寫的)
我:[那我不想買了，希望可以退款給我。]
店員:[那妳要到我們門市刷退。]
我:[但是我住在台中...那這樣能不能請你們幫我支付從台中到台北的車資?]
店員:[妳給我妳的帳號，我願意承擔轉帳費用，直接退款給妳好了。]
我請店員稍等，去拿存簿看帳號。
回來之後，店員:[X小姐妳先給我妳的電話，我問問看銀行能不能直接辦理刷退。]
後來我等了約20分鐘，門市打來了，而且......
響了一聲就掛掉!!!!!!
真是令人詫異...我立刻回撥過去，店員馬上知道是我...
所以剛剛響一聲掛掉是故意的?? = ="
店員:[我剛剛問過銀行，那我們就直接退掉給妳。]
我:[所以我不用到現場辦理刷退嗎?]
店員:[是，因為我們通常是不接受退換貨的，要再請妳把黃色的收據和發票寄過來。]
[地址的話我昨天有給妳一張名片上面有寫，請妳寄過來，或是寄掛號，]
[掛號的話，請選11點以後，因為我們11點才開店。]
我:[黃色收據?? 應該是粉紅色吧??]
店員:[對...是粉紅色，不好意思。因為我們平常是不接受客人退換貨的!]
我:[但是這不是我的問題吧??]
店員:[對...是我弄錯，不好意思...]
事情經過大概是以上這樣，
而且店員不斷強調"基本上不接受客人退換貨"(聽到至少4次)
但問題是今天造成我必須退貨的理由是店員犯錯
過程覺得這位店員姿態有點高...令人不太舒服...畢竟我也不希望發生這種事情
發票還想要我寄掛號...我只想寄平信過去，
浪費昨天特地跑到忠孝東路的時間和金錢，還期待下個月能收到新靴子...
現在還凹我郵資...
我想以後不會再跟他們購買了!
寧可找代買...
希望大家以後上門市購買時一定要再三確定店員沒把金額弄錯!
謝謝......
我是比較龜毛
假如要到台北代理商買RW（價格貴），一定要看到現貨、試穿，最後才會結帳然後帶走
如果是因為沒貨要先付款（但通常我不會這樣做），也勢必要到現場取，現場穿、現場檢查，才OK
（通常他們會說很多人訂、會先給訂的人）
如果你到現場只是付錢完，商品要寄給你
會有幾點風險、與需要注意的地方
1.Size
2.瑕疵
3.要運費
4.最後價錢很貴
換言之如果我是你這樣的方式（先付錢，最後才到你手上），我會選擇買Y拍（較知名）的商家買
（如果說不在意商品的狀態、鞋子的Size很有把握）
1.便宜
2.不滿意也是可以換貨
3.要運費
在我PO出文章後，大約傍晚的時間就接到該店員的來電
而且態度真的是客氣有禮貌許多，說貨已經到了，表示願意以8000元出貨給我
如果我同意他們就立刻寄出(為什麼不一開始就這麼做?)
我考慮了一下還是決定要退掉...
因為當初購買鞋子的心情已經大受影響了，我現在只希望店家能盡快幫我辦好退款動作。
昨天晚上接到電話通知我要再多付1000元時我真的非常錯愕，
因為靴子的型號、尺寸、金額都是買賣雙方確認並且同意之後完成交易的，買賣契約已經成立，
事後又向我要求要再多支付款項，弄得好像我欠錢一樣...感覺不是很好......
而且事情一直到我把文章PO在網路上跟大家討論，店家態度才好轉，
我覺得這樣的處理態度不是很恰當。
假如我沒有上來PO文的話是不是就要被默默河蟹掉了呢???
當初選擇到RED WING門市購買，是周遭有不少朋友都有這個品牌的靴子，
而且就是信任店家所以才特地跑一趟過去訂購，沒想到卻發生這種事情...
現在只希望能趕緊退款就好了，也算是幫我上了一課，
以後遇到類似情形自己大概知道要怎麼處理了，謝謝大家的關心 :)
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