『電視新聞報導』萬事威消費不愉快的心得歷程 (第9頁)

yudin
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81樓

2014-08-13 11:27

萬事威我前陣子也有不大愉快的經驗
他前陣子狂推雙W訂製, 價錢真的很殺
可是選配好的價錢並不穩定

有次選完的價位最後又莫名加上一筆, 選配不同皮革加價1050 (本來系統沒有這個加價項目)
想說可能系統還沒完全設定好, 我就不計較
結果我匯款完, 又再跟我加收一筆雙層皮底加價1200的樣子
(White's若選擇皮底配置, 單層與雙層應當同價不是嗎?)

我反應要退訂 (小弟玩不起價格不透明, 訂單確認又匯款完成還一再加價)
10min 馬上接到店長電話, 免加價
看在還蠻有誠意的份上, 我再給他一次機會...

(結果現在萬事威的網站價錢也變成單雙層皮底同價, 不過價位跟我當時訂購相比高了一小截
他們訂製網站的價位起起伏伏不太穩定, 有時真的特別便宜...)

loveusame

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82樓

2014-08-13 14:06

woddle99 wrote:
目前近況已更新在主樓...(恕刪)

原來進貨量大, 品管就可以下修??

這店員該被老闆扣錢了 ^++^

condor419

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83樓

2014-08-13 17:21

loveusame wrote:

原來進貨量大, 品管就可以下修??

遇到記者很緊張齁

不知道店家有沒有想摸頭的舉動

鮮紅閃電

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84樓

2014-08-13 21:08

yudin wrote:
萬事威我前陣子也有不...(恕刪)

真心覺得，寧願用正常價買

也不想給這種商人賺

woddle99

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樓主

2014-08-13 22:11

20140813

距離上次六月提出申訴萬事威後,消保處的人員一直都有跟我聯絡

我也有向消保處詢問進度,6/24號台北市商業處消保法務局按照程序發文給該公司
要求店家在文到起十五天妥適處理,並將處理情形復知該處,同時我也收到此文的副本
但後來一直都沒有該店家的任何聯絡,也完全無消息.

所以我在約莫15日後致電此案承辦人,詢問狀況,對方問我萬事威沒有跟我聯絡嗎？我回答沒有
承辦人也隨即致電萬事威詢問,後來消保處打給我,告訴我他致電去該店時,店員表示他不清楚這件事,也不知道
也說店長出國了,所以他沒辦法接電話.
後來過了幾天,承辦人打給我,他告訴我萬事威有去電承辦人那邊,他表示店家方面是說客人已經有試穿過了,所以他才不給于退換貨.
店家直接跳過我,跟消保處那邊聯絡,也沒有要處理的意思

因為萬事威都沒有與我聯絡,也沒有要處理的意思
我只好提出第二次申訴,將會是業者跟我及消保官出面共同協商

8/8號第二次申訴協商會

店家沒有到場,也無任何通知
在等待了十分鐘後,消保官告知店家並沒有出現,我問會不會是店家沒有收到通知函的可能,消保官則表示他們都是以掛號寄出,一定是有收到的

後來在消保官的陪同簽了下圖這張爭議案記錄單

8/12

東森新聞採訪與報導

新聞記者採訪店家時,詢問關於鞋子的問題
店員表示因為他們進貨量很大,他們認為這樣的問題不算大
在結賬時也有告知我商品不能退換貨,每個人對手工鞋的認知不同,關於店長答應要退貨給我這件事
表示店長出國,沒辦法請店長出面回應,他不知道這件事

新聞報導連結

http://youtu.be/8BdrTBpRCHU

已走投無路不知道該怎麼面對這樣的霸氣且不願意解決的店家.....