aferdchen wrote:
寶春師傅會不會哪天會...(恕刪)
以及遇到問題時，有無解決問題的肩膀與否
不管今天賣出的是一雙五百元的地攤貨
或是一雙要兩、三萬的高檔精品
將最好的呈現在客戶面前，以及發生問題時勇於承擔的售後服務
就是決定這個店家日後會不會成功的最大關鍵
不能說這靴子是工作靴，所以屁股歪了、臉斜了、長短腳也無彷，因為他注定是要被拿來吃土的
不能說這皮鞋是要拿來出國比賽的，所以就連一個小小的縫線也不能歪掉
有聽過 BMW-316 是低階款，所以烤漆可以隨便、輪子可以大小不一、內裝有就偷笑這種事嗎？
小弟是沒有在網路上買過鞋子，因為沒有試穿過只靠爬文太冒險了
手頭上兩雙Red Wing都是在台北旗艦店內買的
店家的態度讓我感覺就是：
歡迎光臨Red Wing！您要找哪一款式？我們全部都可以拿出來讓您試穿...穿到飽穿到滿意
等到您選好您要的款式以及型號尺寸之後，我們就會拿一雙全新未落地的鞋子供您檢查
請您慢~慢~仔~細~的檢查，有任何不滿意的地方，馬上替您更換另一雙全新鞋
就是要您在這裡選到一雙您心中100%滿意的鞋子才可以
(不過商品售出，離開店內之後，恕不提供更換，可能是怕偷天換日)
個人覺得這樣很好可以接受
畢竟店家已經提供很大的選擇空間給客戶
但如果是有如各位版大遇到網購的斜臉歪屁股的不平等待遇
我想每人心中都有一把尺
店家是否可以長遠經營就等著仔細觀察吧~
RobertDai wrote:
我覺得這是店家負不負...(恕刪)
說得好, 中肯 +5
Beach59 wrote:
工靴製造也要看手擀就...(恕刪)
電腦就只會選土豆哩....
我是北海道 wrote:
有鑑於台灣自稱美式工...(恕刪)
那就等北海道開箱拉
RobertDai wrote:
歡迎光臨Red Wing！您要找哪一款式？我們全部都可以拿出來讓您試穿...穿到飽穿到滿意
等到您選好您要的款式以及型號尺寸之後，我們就會拿一雙全新未落地的鞋子供您檢查
請您慢~慢~仔~細~的檢查，有任何不滿意的地方，馬上替您更換另一雙全新鞋
就是要您在這裡選到一雙您心中100%滿意的鞋子才可以
(不過商品售出，離開店內之後，恕不提供更換，可能是怕偷天換日)
我現在對這銷售模式帶了一個疑問~
我的 8130 約是過年買的，因為需要 break in 及不常穿的關係，一直到五月才真正穿軟。
但此時我發現一個奇怪的現象，也沒在這邊有看到人反應過~
我的左腳靠近腳跟外側有稍微感覺到，類似鞋底不平的隆起感，穿久了之後
腳就會有踩在高低不平的東西上那種不適...
有想過回去專櫃問問，但拿出單子..."商品售出，離開店內之後，恕不提供更換"...我就遲疑了
我不想當澳客，但也感覺不應該繼續穿這樣的鞋...不知道會不會傷到腳...
而這問題，試穿時也很難發現，我甚至已經忘了...我帶走的這一雙，到底是不是我是穿的那一雙XD
如果是試穿後確定尺寸，但卻是拿一雙新鞋離開，如果不是外觀問題的話...那不就慘了??
PS:剛好看到這一棟樓...請問，我怎麼處理比較好??
rus16 wrote:8)
我現在對這銷售模式帶了一個疑問~
我的 8130 約是過年買的，因為需要 break in 及不常穿的關係，一直到五月才真正穿軟。
但此時我發現一個奇怪的現象，也沒在這邊有看到人反應過~
我的左腳靠近腳跟外側有稍微感覺到，類似鞋底不平的隆起感，穿久了之後
腳就會有踩在高低不平的東西上那種不適...
有想過回去專櫃問問，但拿出單子..."商品售出，離開店內之後，恕不提供更換"...我就遲疑了
我不想當澳客，但也感覺不應該繼續穿這樣的鞋...不知道會不會傷到腳...
而這問題，試穿時也很難發現，我甚至已經忘了...我帶走的這一雙，到底是不是我是穿的那一雙XD
如果是試穿後確定尺寸，但卻是拿一雙新鞋離開，如果不是外觀問題的話...那不就慘了??
PS:剛好看到這一棟樓...請問，我怎麼處理比較好??...(恕刪)
8130有附鞋墊嗎？沒有可能只能加鞋墊，可能皮穿軟了，下面可能感覺比較直覺，不過專櫃買的建議你拿回去尋問看看
購買的時候，已經明確告知有瑕疵
在QC合格範圍內，所以店家說這是正常的
買的人也可以接受，所以才刷卡買了
事後覺得對這個瑕疵有疙瘩，怎麼能怪店家？
而且現在店家也說可以退錢
真的覺得很難過，那就去退吧！
說這是正常的，你心理覺得不服氣
說可以退錢，卻又不去退
那到底要店家怎麼做？
我覺得這次事情
萬事威比較有問題的，是在FB上那些比較酸的發言
身為店家，做服務業，這樣發言不太妥當
但這可能是工讀生的留言，只能怪公司教育訓練不足
看一看，笑一笑，我覺得對我來說沒啥影響
反正網路上，大家都是這樣酸來酸去的
如果萬事威又有大特價，我還是會去消費的～
好懷念Red Wing經典款只要5000
Wesco BOSS只要9800還可以有些簡單的選配
Wesco Jobmaster只賣9800
White's Somke Jumper賣9980
如果能再有這麼殺的價格出現，我想還是很多人會去買
服務是很重要
但對我來說，價格才是最大的重點
錶人 wrote:
那位店員有跟我聊很多...(恕刪)
錶人大實在辛苦了
花錢還受了一堆冤氣
之前另一篇跳出來說是翅膀店共犯的版友
發了一篇滿滿抱怨文
覺得自己很傻
後來大概是鞋子讓他退了
就整篇刪文 人也從此在01黑掉了
畢竟店家的大絕招就是無條件退貨跟特價
其實還有最強必殺技
使出來很少人能擋住的
一.就是退錢給你 鞋子不拿回來 送你穿
二.免費再依你要求客製一雙給你 等於錶人大花一雙WESCO的錢得到兩雙鞋
這樣做的話一方面可以撫平錶人大的怨氣
二來買一送一對店家來說 搞不好還有利潤XD
我個人是覺的二比較有可能 因為一的話店家是白損失一雙鞋
二的話雖然店家買一送一 但搞不好不會賠錢 只是沒什麼賺錢
而且消費者也覺的蠻爽的
這大絕招非常厲害 錶人大請小心
畢竟店家之前連JULIAN BOOTS都當獎品送了
1.2雙WESCO實在不算什麼
經過這幾天風波後 我已經開始期待店家要來玩一攤大的特價
可以提供一些特價意見給店家參考
萬元以下的客製雙W
或是15000的JB
究竟會不會出現呢 讓大家繼續看下去
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