『電視新聞報導』萬事威消費不愉快的心得歷程 (第6頁)

H連打

H連打
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881分

51樓

2014-06-24 12:41

loveusame wrote:
其實, 這檔事跟錶人...(恕刪)

只能說這位店長(老闆?公司內部?fb管理員?)

功力更勝某人妻XD

可能連自家員工都看不穿啊

Azurine

Azurine
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14分

52樓

2014-06-24 12:47

血鬼 wrote:
我只是個路人，但看到...(恕刪)

你把我想打，卻懶的打的都打出來了，感謝。
原諒那位孩子吧，他還需要成長。

我底下有人說:
"當天為了您是否購入此靴而晚了一小時回家，犧牲自己一個小時的下班時間"
類似的話，可能就列入下一波淘汰名單了吧。

PS:我真的笑了

。

sidelinnia

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53樓

2014-06-24 13:06

xxx

費紳爺

費紳爺
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54樓

2014-06-24 13:12

loveusame wrote:
其實, 這檔事跟錶人...(恕刪)

若是一個店家連一個客戶抱怨都沒有的話，那真可謂是100%的鄉愿. 因為開店零抱怨太不真實了. 像L大常賣力演出po文，也常被酸. 這樣才真實嘛！

當初Zappos 之所以會那麼成功就是無條件退貨，但是它們賣鞋子幾乎多是貼近原價. 所以幾乎沒有什麼客戶抱怨. 台灣的店家應該多多自省，有客服問題時多多誠懇的溝通. 80%的市場，口碑不好的話也會不保. 折扣戰不是長遠之計. 台灣商家的競爭思維應該改改了.

aferdchen

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55樓

2014-06-24 13:18

費紳爺 wrote:
若是一個店家連一個客...(恕刪)

說到Zappos可以堪稱是個傳奇...
提供試穿1年的服務，時間到不管任何理由還可以退貨

雖然這項服務只限定在美國區域...
但就結果看起來也造就廣大的商機

rvd362

rvd362
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56樓

2014-06-24 13:20

H連打 wrote:
只能說這位店長(老闆...(恕刪)

之前去買小配件，看到有兩個員工在跟老闆要薪水，因為員工要不到薪水有在網路上PO文，也聽到要他們把PO文刪除之類的才給錢，途中有個客人要試穿也不給試，就先說了鞋子的價錢，試了就要買，不然不要試，覺得超扯，看員工這樣一次兩個一起離職，還一起去要錢，就覺得這店.....(那離職的店員看起來也還OK，我買東西時還會跟我說不好意思妨礙到我購物，真不知道是哪一邊的問題)