錶人 wrote:
我看到這篇我火了，圖...(恕刪)
有趣了，現在得罪不少大戶了
發文那店員EQ真的有待加強...
不過錶人大我是覺得，既然店家給退，那就不要想太多，先退再來討論看要不要再自行訂製一雙雙色版
既可以解決問題也可以看清店家
蹦蹦Q~Q wrote:
因為跟店員夠熟才跟他聊到這麼多！看的出來他因為這事件有點滄桑！...(恕刪)
那位店員有跟我聊很多，他也一直對我腳上的HTC拖鞋很有興趣，當下我跟他聊的很開心
因為我知道服務業也會有業績壓力，我買東西也是看感覺的，所以那時後我選擇相信了他
但是我事後網路找到問題後，我也沒有回頭去責怪他們，我自己摸摸鼻子去聯絡美國WESCO，我完全沒有麻煩到他們
事後，我只是在01講了一下WESCO的車工，我也完全沒有講到"萬事威"三個字，我完完全全只針對美國WESCO那邊的QC品質，不知道為什麼會被戴帽子
全台灣賣WESCO不只他們，而且一般人也可以上他們網站客製，我根本沒有針對到他們，現在他們"高調"發表那言論完全踩到我的導火線
他們店長昨天打給我，對我講很多，也答應讓我退
我對他說，我不是要錢，也沒想要退，我只想要靴子，我也對他說我不退錢，我也跟他提到請他幫我重新客製一雙，價錢如果比較高我就貼錢
現在說我貪便宜?
恩....你要怎說隨便你們，反正我再也不會去你們店裡貪便宜了
因為去你們店裡必須要有相當的經濟能力，我高攀不起啊
騎車治百病
socratcs wrote:
目前萬事威在FB粉絲...(恕刪)
2014-06-19 補完萬事威粉絲團討論串
所以看來萬記是要挾著台灣工作靴銷售龍頭的威名,
號召臉書粉絲團來聲援, 強力鎮壓01諸位暴民與酸民
我應該是沒誤解吧??
aferdchen wrote:
店家講話好酸
不過看...(恕刪)
我原本早上出門前還想更新一下店家處理, 大概會圓滿落幕,
現在看起來, 店家是自己提汽油桶上火線, 售後服務的心態一覽無遺
錶人 wrote:
我看到這篇我火了，圖...(恕刪)
大公司的確處理起來比起六張犁霸氣許多, 連回應消費者也不囉嗦...
至於是土豪氣魄, 還是近年的台灣工作靴市場, 被大家捧場到服服貼貼,
反正都是手工該有的痕跡, 誤差, 不能接受, 就是你不懂工作靴的意義
aferdchen wrote:
有點猛XD不過L大應...(恕刪)
很多事情我不用講, 我也懶得去講, 到底是責任全在消費者, 還是第一線的店員? 還是經營者???
我必須說, 你去la new買鞋都不可能遇到這種服務....
我覺得非常非常不齒的的是:
當這些店家受到網路鄉民開箱或介紹的額外好處時, 悶不吭聲.
當這些店家受到網路上一些負面評價或字眼時, 紛紛跳起來指責開箱文化的不是與缺失
如果敘述是事實, 為何會需要移除店家不喜歡的文字, 才給予退換??
勇於面對自己的疏失, 不也是一種企業精神的最佳宣傳時機??
我對台灣店家的SOP感到非常不可思議, 今天我反而覺得我這棟樓還是給萬記做解套, 他處理得好, 大家絕對都拍拍手, 產品瑕疵不會是常態, 但是店家處理的心態與服務, 肯定是常態...
你, 願意去賭嗎??
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