stanleylu945 wrote:
小弟前幾個月在COS...(恕刪)
正港的黃靴 原廠型號是10061
公司貨 6900元 W版=E 寬楦頭
正品水貨 M版=D 標準楦頭
其他原廠型號黃靴 也可以說 閹割版吧！
六月那時賣 我有試穿 型號是73540 W版
但沒有買
不過穿在路上 遠遠看都是黃靴啦！
cherty3030 wrote: 作為一個曾經在Timberland門市當過店員的小小員工來說,你這樣觀念的客人我們當然歡迎啊...
可是當你站在領薪水的角色上,在服務至上的社會氛圍下你會怎麼做?
比起跪半個小時幫客人試鞋,真心覺得辨認真偽這種的我比較愛,而且很多一摸到材質就大概能知道真假,畢竟每天在理真貨可不是理假的
我不太懂你所說的，第二段你的意思是出於服務顧客，不得不幫顧客驗，第三段又說比起幫顧客試鞋你比較喜歡幫顧客驗，到底公司有無規定可以幫忙驗真假，另外，幫顧客試鞋是有成交機會的，幫顧客驗鞋可沒有，還有，我文章內容提出的不是要顧客在網路買去門市驗貨，而是門市沒義務幫驗真假，請看清楚我所寫的意思。
(正解)
第三段又說比起幫顧客試鞋你比較喜歡幫顧客驗，到底公司有無規定可以幫忙驗真假
(大部份做得太粗劣,店員一摸就會知道,除非A上等級加上客人堅持,才有可能送回總公司鑑定,門市人員是公司和顧客的聯繫管道 ps.需要另外繳費)
幫顧客試鞋是有成交機會的，幫顧客驗鞋可沒有
(銷售領的是活薪水,機會要由自己爭取和創造)
我文章內容提出的不是要顧客在網路買去門市驗貨，而是門市沒義務幫驗真假，請看清楚我所寫的意思。
看的很清楚啊...我拿自己的經驗來分享,不知道你到底想反駁什麼...
被前輩看到拿沒義務這種理由拒絕客人,事後八成會被電翻而且還要再教育...
算了...我不想回應了,你們自己看著辦....
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