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我的LA NEW 皮鞋連續換了二次皮鞋又出現問題,客服中心W小姐態度好強勢又掛我電話,如何是好?

連最基本的客服都都沒辦法做好,所以說有必要支持台灣品牌嗎?支持台灣品牌的下場,就是被無良商人耍著玩!!

sendoffy wrote:
連最基本的客服都都沒...(恕刪)


sendoffy
您說的對
其實我喜歡它是因為陳金鋒的關係啦!
因為他我才支持老牛皮鞋
但現在我不在支持它了
但並不代表我不喜歡陳金鋒
我打算去把我交給板橋三民店的保證卡拿回來
把它交給我朋友去處理
因為我朋友看不下去了
台灣的品牌怎麼會變成這樣?
難到我支持台灣本土的品牌是錯的嗎?
我不太想要他們的東西了
因為它讓我傷心難過
我今天要在去買新的皮鞋過年
但我不會想要買台灣的品牌皮鞋了
我想我會穿回我之前義大利的皮鞋吧!
那就別買吧... 反正La New只是便宜、不耐穿、鞋墊算是軟Q的國產品牌而已

話說,一雙7k~2w左右的義大利皮鞋(中低價位)跟一雙2k~3k的國產皮鞋一定會有差別,你也不需要這麼氣

就算La New再送你兩雙皮鞋,品質還不是相同?

La New的環保大底真的很不耐用,大概一年半左右就自然劣化了,而且怕熱也怕冷,所以買的時候要注意一下

還有,La New有提供換鞋底的服務,但是換的鞋底品質沒買的好.... 還不如拿給有口碑的皮鞋店或是老師傅換

當然如果你一雙皮鞋都只穿一年左右的話,那買哪個牌子應該都沒差


我看他們客服的回應也是中規中矩,有問題就換新皮鞋給你,雖然有差價必須要您自個補

基本上如果你不是LaNew的重要客戶,那您要求的補償讓我覺得有些得理不饒人,其實La New直接退費給你,他們也省事很多
離開LA NEW快4年了,沒想到客服會出這種事,以前出現客訴,
都嘛是我們服務人員當黑臉,然後客服當白臉,客人打個電話過去,就有新鞋子換了~
建議如果有客訴,直接打電話去"鬧"一下會比較快哩~
寫信太慢了~


天堂的小孩 wrote:
買過兩次LA NEW...(恕刪)


這位大哥,LA NEW的鞋子(手工製鞋)他的染料是用植物性染料,所以穿一段時間是會自然褪色的,
你可以隨時拿回去請店面保養,他們會幫你擦鞋乳補色的,是請店小姐自己弄喔,不然送去師傅那要收錢~
還有平面破裂我猜您是不是用了鞋油去擦呀?!通常客人皮會裂都是因為擦了鞋油使皮面硬化了~
不過原因很多啦~小弟只是猜測~他們的鞋用過期的乳液擦就可以保持的不錯了~

如果要買LA NEW的鞋子,可是卻沒辦法每星期穿他個3次以上的話,是建議不要買他的鞋
因為氧化還挺快的,可是如果常穿的話,我也是有遇過很多穿了4-5年皮都還沒壞,只是拿來保養或換鞋墊的哩!


好人村村民 wrote:
那就別買吧... 反...(恕刪)


我們還真的有把維修鞋拿去給外面的師傅修哩,當時是因為公司的師傅真的太"兩光"了,不過換底還是一定要送回給公司換就是了~換的鞋底跟原來的品質應該是一樣的才對~不過外在因素太多了,比如庫存太久...
其實小弟之前也買LA NEW的鞋子~~
不過我是天天穿他~~
因為我沒有特地買其它鞋子的習慣~~
但是也穿了超過四年多~~
剩下的我是用他們賣的鞋油來補色~~
除了因為破損去修過一次外~~
第二次在送已經是確定壞到沒辦法修了~~

現再我在高雄夢時代的特價專櫃買了一雙特價的登山鞋~~
不適用環保底~~
我想它因該可以撐更久~~
正面
側面
背面
不用跟他們廢話這麼多
直接跟消保會申訴就好了
因為他們都是看我們好欺負
都覺得我們不想惹事
就會想息事寧人

so...等他們收到單子
你就會有聽不完的道歉
氣度決定高度,細節決定成敗,性格決定命運

幽藍心域 wrote:
其實小弟之前也買LA...(恕刪)


這位大哥,請問您買的是黃金大底的嗎?!
如果是那真的很超值,如果不是,請別抱太大的期待...
品質(包含產品與客服)與自己的權益,是投訴出來的,全世界都一樣.

好人村村民 wrote:
那就別買吧... 反...(恕刪)

我認為如果我一定要是馬x九的他們才理我的話
那我們消費者就應該唾棄這樣的企業
難到平凡的消費者就比不上什麼大客戶嗎?
小老百姓就該受這樣的氣嗎?
就算是總統也是人民選出來的
老牛皮鞋公司在怎麼大
沒有消費者
他還可以是台灣最大的嗎?


v871167 wrote:
離開LA NEW快4...(恕刪)

我已經把我的事告訴我朋友了
我一個人是比不上他們的一個大客戶
至少我一可以告訴我周圍的朋友
讓他們知道惡劣老牛皮鞋公司
我的朋友和親戚不多
還不到1000吧!
我會一個一個告訴他們的
還有我朋友已經和"水果日報"的主管連絡上了
應該這幾天他們就會處理


我買過兩次La New的訂製鞋...越買越火...越買覺得越難穿.....一雙破5千的鞋, 也是穿沒多久, 旁邊就
開始有破裂的問題.....後來我就不買他們家的...手工訂製鞋竟然是這種品質!
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