Nike air max flyknit的品質 (第2頁)

bear0412

bear0412
個人積分：103分
文章編號：67969586

103分

11樓

2018-03-31 17:49

就我所知，亞瑟士是出廠後兩年內有問題都算工廠的。一雙賠一雙。可能因為不像電子產品有保固卡之類的，所以用出廠日期來判定。

其他品牌沒有接觸不太清楚，但我想大品牌都會有的。

有沒有人可以提供這方面資訊呢？

jules1

jules1
個人積分：29分
文章編號：67989311

29分

樓主

2018-04-02 7:47

bear0412 wrote:
就我所知，亞瑟士是出...(恕刪)

感謝各位，提供的意見，我並不是一個澳客，我本來希望的是Nike給個答覆或鞋子的分析結果，至少要有所作為，哪怕就騙我說人為問題或airmax壽命就半年也可以，沒想到直接回答，賣出我就不負責了，也好早點無緣，免得又被騙一次，我們直接跳槽Ultra boost世界上也不是只有airmax可以買，也祝Nike銷售長紅

jules1

jules1
個人積分：29分
文章編號：67989484

29分

樓主

2018-04-02 8:04

bear0412 wrote:
就我所知，亞瑟士是出...(恕刪)

另外在nike.com上的保固政策是兩年沒錯，只是台灣的總代理不甩這種東西，也就是國外有保固，台灣沒保固

kidd9876

kidd9876
個人積分：141分
文章編號：67990611

141分

14樓

2018-04-02 9:10

不能拿著網站資訊找台灣總公司申訴?

這應該構成保固吧

~~人生有幾多個十年~~

jules1

jules1
個人積分：29分
文章編號：67991387

29分

樓主

2018-04-02 9:41

kidd9876 wrote:
不能拿著網站資訊找台...(恕刪)

問過了，官網是官網，台灣總經銷是必爾斯藍基股份有限公司，總經銷回復：官網寫的是官網的事，台灣授權經銷的一但售出就不關他們的事，就如同前面的大大說，鞋子哪有什麼保固，台灣的經銷商就是吃定台灣人這種心態

bear0412

bear0412
個人積分：103分
文章編號：67993264

103分

16樓

2018-04-02 11:04

總代理如此態度，看來以後真的也要叫有在買NIKE的朋友多注意。

如果是官方直營，大概就不會這樣了。

bear0412

bear0412
個人積分：103分
文章編號：67995223

103分

17樓

2018-04-02 12:40

以我自己負責過不少客訴的工廠端回覆來說，流程大概是這樣：

消費者先找經銷商，經銷商聯絡品牌，品牌回收實物並換新品給消費者。

回收的實物由品牌品管部先分析情形，接著通知或寄送給工廠判斷，然後營業部向工廠請款，一雙扣一雙的單價。

情節重大的話，工廠要徹底調查原因然後寫改善報告寄品牌品管部。被接受倒還好，不接受就是退件再改，直到改善方案能被接受為止。我個人最長花了近1個月，經過3次修改後才被接受。

然後，如果後續再發生，品牌品管部會直接派人來工廠進行完整調查，直到確定有改善為止。

我相信這方面應該各大品牌都差不多。

UrbonViny

UrbonViny
個人積分：87分
文章編號：67995556

87分

18樓

2018-04-02 12:57

接下來你會發現Ultra boost問題也很多

最後換亞瑟士~故事都這樣演的

jules1

jules1
個人積分：29分
文章編號：67995943

29分

樓主

2018-04-02 13:17

bear0412 wrote:
以我自己負責過不少...(恕刪)

總代理的態度連看都不想看更別提跟工廠談改善措施,反正像我一樣的鞋迷多的是,沒差一個
此個案揭露更好,統一宣示,購買airmax沒心理準備的不要來,還省麻煩

lin_alexis

lin_alexis
個人積分：66分
文章編號：68045534

66分

20樓

2018-04-06 13:47

jules1 wrote:
總代理的態度連看都...(恕刪)

不好意思,我想請問一下,您是怎麼聯絡總代理？
是透過經銷商嗎？要不要直接試試NIKE客服
0800-009-868? 會這樣問是因為,我看到react
慢跑鞋的討論串裡,一個網友不滿意耐磨,穿過落
地跟另一網友,因為PUPU聲都換到一雙回來了,另外
google nike鞋子保固,看到NIKE服務都頗正面

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=293&t=695563

https://pttweb.tw/consumer/m-1177595353-a-395.html

https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1268290483.A.C50.html

https://tw.appledaily.com/finance/daily/20070521/23492611

分享我自己瑕疵品經驗是,今年初在NEO19 NIKE
買外套,後來發現有瑕疵時,已經快一個月了(因為
問題點在奇怪的地方,看不到是無意間摸到的,想說
怎麼觸感左右不一樣),我拿過去,店員確認後並出示
發票,就直接換給我了

請您再試試,希望您後續結果能順理

PS:其實台灣NIKE總代理就是NIKE自己在台灣設的分公司,
因此如果您是詢問台灣總代理,回答是售出概不負責,對於
自己公司產品是這種態度,確實令人無法接受