jkey wrote:
謝謝佩貓大^^之前已...(恕刪)
你真是個好人，若發生在我身上，我絕無法接受這樣的事發生。
就算你穿了，仍無法改變賣家拿「瑕疵品」出售的事實，
週遭若有同事或友人想網購，我會將此遍文章傳給他們，並強列建議他們不要便宜那一點錢換來心裡的疙瘩。
整件事情就是這麼單純，是溝通的問題！根本不是這是不是瑕疵的問題，就算大家認為是瑕疵，也不代表賣家該死該賠錢幫你更換！可能我當過賣家的確是用賣家的角度在看事情吧！你想要把事情導向成：『大家都說有瑕疵，這是賣家的錯！』完全不合邏輯！瑕疵是一回事，提醒大家RW品質問題這ok，但我不認同這跟『賣家應付全責』畫上等號！你應該思考如何達到你要的？運費一人一趟？...等等。
至於你提到態度問題，光從問答看的確有些言語over，但是，我這個人看事情不會只看表面！檯面上是一回事，我不清楚你電話裡是否不禮貌，是否一副賣家要付全責的姿態激怒別人...這一點，無從考證！我從來沒說你亂po文！你講的是事實我相信！只是我認為：很明顯，你不是希望大家討論RW品管問題，而是你不願出運費，卻要歸咎是賣家不對！賣家從頭到尾都有要負責更換吧！
p.s.我男友對於我的雞婆非常不以為然!我跟永遠之翼連朋友都談不上，只是跟男友一起跟他買過，當時聊得很來罷了！我不希望我的直言影響他，所以有特別打電話跟他告知這件事。他說他不會BBS也不看論壇，不過已經有一些客戶跟他說這件事情...他解釋那款鞋是特別進貨，買家對品質有意見，他願意處理，但他一雙賺少少幾百元，買家卻硬要他負擔2千多運費...買家的態度也讓他...
總之，這是他的說法!他原婉拒我再澄清，因為他不想無限擴大...他說老客戶都會自己打給他倒不至於造成他多大影響...
我的發言就到這邊為止，單純溝通問題牽扯神麼賣瑕疵品不負責等消保官啦...實在太誇張!
michelle5507 wrote:
冷門款是的意思是跟8...(恕刪)
看你的發言我會直覺認為你是來滅火的!當然我希望事實並不是這樣~
先不要講買賣雙方溝通過程中有無激怒對方的問題,因為你我都不是當事人並無法得知真實情況!
你曾經跟他買過你覺得賣家人還不錯,所以你會直覺認為這件事不是賣家的問題!
永遠之翼之前的風評本來就不錯,所以我也找過他們要買!
但因我人在大陸,所以我就先發了封mail詢問能不能郵寄大陸,他們隔天回信說可以還問我型號!
當下我很開心的回信問了型號跟定金的問題,但~從此石沈大海,我還特定用手機發了條簡訊,還是一樣~沒消沒息
就這個時候~我直覺認為永遠之翼的服務也不過如此
每個人碰到的過程或許不一樣,所以感受當然也不一樣!請問你了解這一點嗎?
我們現在就單純從產品這個問題來說!
當你賣的東西產生瑕疵,本來就該無償對消費者負責,這跟口氣有什麼關係!
永遠之翼雖然不是生產這雙鞋子的人,但他對產品的品質本來就是要負起品管責任,
當消費者拿到瑕疵品,他本該對消費者負起無償之責,至於損失是他自己要找提供產品的廠商索討阿!
照你的邏輯~專賣店也是從美國進口,那他們也不需要給消費者換囉!要換也要請消費者自行吸收運費囉~
網拍只要是產品有問題,換貨都是賣家要負責吸收運費,尺寸問題當然是買家要自行吸收的阿!
你當過賣家都不知道這一點嗎??
做生意只想每一筆都賺錢,把所有損失都要轉嫁在消費者身上,你覺得這生意做的會長久嗎??
無法容忍有瑕疵就不適合RW,那請問什麼人才適合RW!
michelle5507 wrote:
至於你提到態度問題，光從問答看的確有些言語over，但是，我這個人看事情不會只看表面！檯面上是一回事，我不清楚你電話裡是否不禮貌，是否一副賣家要付全責的姿態激怒別人...這一點，無從考證！我從來沒說你亂po文！你講的是事實我相信！只是我認為：很明顯，你不是希望大家討論RW品管問題，而是你不願出運費，卻要歸咎是賣家不對！賣家從頭到尾都有要負責更換吧！
你這段話也說明了這是你主觀的想法,那你又知道賣家怎麼跟買家講的事實??
就只因為你認為永遠之翼不會這樣??
michelle5507 wrote:
冷門款是的意思是跟8...(恕刪)
整篇看起來你根本也不是很清楚狀況....
現在就算875...9111...1907只要沒現貨要訂,也都是要先付部分訂金,又不是你講的所謂冷門款才要先付訂金!
打了一堆字,你也說你說法比較站在賣家立場,那囉嗦那麼多想必也沒有中肯到哪!
一件東西花了那麼多錢用都沒用過最少就得付你所謂雙方各退一步各付一半國際運費(可能快一千),且這方法賣家還不一定會接受勒
要嘛講清楚說熱門尺寸接受換,如果非熱門尺寸只要不是FS都不換,這樣買家願意冒風險去購買出問題也沒話說,
畢竟醜話都說在前了!
賣的價格比店家便宜幾百,店家還有開店硬體的支出哩,
且這個很多都先付部分款了才進貨,比店家進貨預付成本少多了!
這樣看起來網拍賺的搞不好都比店家還多,
你拿你自己個體戶賣家的想法來跟比較接近虛擬店家比較專業的賣家來相比也是很有趣 !
只因為一雙賺的錢比一次非買家造成的問題損失的錢還少就不願承擔,
那也不要出來賺這個錢不就沒事!
看了這麼多篇,有些人持中立立場,覺得這瑕疵還算可以接受,
也有人覺得這明明就該換,但你好像是第一個說法是這麼賣家的
!信念造就一生,堅毅成就美夢!!
michelle5507 wrote:
天哪！你一件球衣不過假設賺200元，你願意承擔500元來回運費虧本嗎？你服氣嗎？
不是這樣說的吧~~~
賣家今天賣的並不只是產品而已~~~
合理的服務也是賣家需要提供的~~~
產品有問題~~~
本來就是一層一層追討上去~~~
誰管妳瑕疵是哪一個環節的問題~~~
東西是從誰那裡買的當然就是找誰...
買家跟賣家買到有問題的東西~~~
當然是去找賣家~~~
然後賣家跟更上游的廠商拿到有問題的貨~~
當然是去找哪個廠商~~~
中間的運費什麼的為什麼都是買家要出??
頂多是買家負責把東西交到賣家手上~~
至於誰要負責把東西從賣家手上交到上游廠商~~~
我想應該不會是買家吧~~~
賺錢的時候都賣家賺~~~
阿虧錢的時候都買家虧??
有這麼好的事嗎??
賣家要從哪裡進貨~~~
事前本來就應該想好之後如果貨有問題要怎麼辦~~~
而不是進貨時只想著成本要低~~~
那後續服務通通都不管了~~~
反正後續服務的問題都由買家買單???
這樣的話買家都是白痴呀??
今天如果我是買家~~~
我為什麼要替賣家的進貨來源地做擔保??
你賣家覺得從美國進貨成本便宜~~
當然要自行吸收美國進貨和後續處裡的運費~~~
何況網拍賣家本來就不是合法的授權營運商~~~
東西進貨了賣家也收了~~~
這東西就算是賣家的東西了~~~
賣家要把東西賣給買家~~~
當然就要對買家負起退換貨的責任...
如果賣家覺得自己的權益受損~~~
應該找的是上游廠商而不是下游的買家~~~
物流本來就是上游該對下游負責的~~~
否則下游為什麼要讓上游賺錢??
michelle5507 wrote:
冷門款是的意思是跟8...(恕刪)
所以你男友都買熱門款囉?冷門款就該死囉?
我當過賣家也只賣個二手球衣，都是賠價賣的，該有的瑕疵都照出來
沒想大姊大您那麼辛苦的算成本
我說溝通過了，沒用阿，我態度不佳？我不這麼認為，我可是一句一句慢慢說，然後很不好意思的希望他幫我換貨
但是勒?不給換就算了，現在反倒他說我態度不佳了＝ ＝
今天就算他無法幫我換好了，為什麼不跟我說個不好意思之類的呢？
我之前買head porter有瑕疵，賣家雖然無法幫我換，卻會跟我道歉並且下次購買會給折扣
可是永遠之翼呢？還是老話一句：你不適合red wing(他態度沒有不好，也是慢慢說）
我要討論的是永遠之翼的品質囉
您男友不以為意...我不曉得為什麼你要一直提起您男友？
但是你終究還是進來了，不是嘛？
當我發現高低不同時，我第一個時間打給永遠之翼，他說叫我去看一些論壇，很多都有這樣的情況
結果勒？目前只有我有這樣狀況
他為什麼要跟您解釋呢？他怎麼不跟我解釋？
特別進貨款？還是"特別進貨高低款"XD
他完全沒跟我說這雙是特別進貨....
他願意處理？？？？？？
全部都是我主動聯絡....他真的願意處理嘛？居然開始從我的態度下手＝ ＝
他不是有團隊嘛？這個團隊完全幫不了我＝ ＝
這個論壇本來就是以3C產品為主，我本來就沒打算大家抵制他的意思，我只是把我的經驗說出來而已
至於對他有沒有影響呢？就像他說，老買家還是會去跟他買
大姊大您也很誇張...明明就只是聊過幾次天，就跳進來吵
現在搞成這樣，就說發言至此
你這樣我也輕鬆點啦XD
還有您還沒回答我的問題阿...
您花錢買禮物給您男友，有瑕疵，然後對方不給換還說您男友不適合RW，現在又多一個說您男友態度不佳，想換請自付運費70美金，您會如何呢？
您可以換貨，我不行換----您回應:因為你的是冷門款
許多大大說這是瑕疵-------您回應:你跟你的朋友用不同帳號在這邊PO文
大姊大.....您辛苦了
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