
左腳「崩壞」的面積比較大

右腳「崩壞」的深度比較深

在2012年年中買了GEOX「會呼吸的鞋」,買來穿了2年。平常因為2雙鞋替換,這雙鞋一週約穿2次(星期五穿便服所以不穿皮鞋)。今年6月發現鞋底龜裂,到了9月,情況越來越嚴重,所以穿著到忠孝敦化站附近的店裏問店員男A。店員男A看到鞋底大表驚訝,說他從來沒有看過這種情形,打了電話向公司請示,結論是用手機拍照寄給公司,過幾天再回覆我處理方式。
過了2個月沒有任何回音,今天碰巧到了新光三越A8,拿了鞋子請店員女B看,她說可以換鞋底NT$1000,不過換了就沒有「會呼吸」的效果。我買這個牌子的鞋子就是為了它能呼吸,如果修了以後變成不能呼吸,那算修好了嗎??
我表示不能接受這種修法,她說這種屬正常使用下的損壞,叫做「水解」,還安慰我有些客人1年就拿回來修(所以是說我的撐了2年已經很幸運是嗎?XD)。我當場表示,如果當初我買鞋時有清楚告知我此鞋底可能會在1、2年水解,維修後就不能呼吸,我不會用這樣的預算買一雙只能呼吸1年的鞋。問題是並沒有事先告知我!以前我買別的牌子的鞋子,店員都會提醒為環保底,要經常穿才不會壞,不過我的經驗是很快就會壞XD,所以我後來都不買環保鞋底。
店員女B很nice幫我打電話向公司請示,得到一樣的答案,屬於正常使用下的損壞。
店員男A與店員女B兩人的說法南轅北轍,我到底該相信誰?
最後我的結論很簡單,不管他們2位誰說的是真的,我的荷包沒有那麼深,不要再碰這個牌子的鞋即可。(我開始煩惱以前我還推薦男同事、小舅子買這牌子的鞋XD)
建議想買GEOX的鞋,請先問一下店員,您要買的那雙鞋鞋底會不會水解?如果可能會,多久會水解?這是消費者知的權利。