asos剛買的鞋底開了怎麼辦(H by Hudson)

gatorfy
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樓主

2011-12-07 11:41

等了半個月終於等到我買的鞋

H by Hudson

今天穿出去在跟朋友討論時,才發現鞋底有一小塊接縫處沒黏緊,可是我鞋子都已經落地了
,現在打赤腳著不敢繼續穿,煩惱著不知道到底要不要退,一方面退的運費asos會出嗎?
另外運費退好像是退支票,領的時候麻煩又要手續費,現在又看到這雙幾乎打對折了,好想哭喔~
怎麼辦????

上圖是有瑕疵的

2011-12-07 11:41 發佈

文章關鍵字 ASOS 鞋底 H BY HUDSON

Franklin09

Franklin09
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2樓

2011-12-07 12:56

gatorfy wrote:
等了半個月終於等到我...(恕刪)

鞋子落地只能說是沒救

退回去的話也只會被ASOS的品管給再退回給你(因為已經不能再賣了)

如果想減少損失的話

頂多是拍個照要求ASOS給個折扣碼而已!

阿畢168

阿畢168
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3樓

2011-12-07 13:17

gatorfy wrote:
等了半個月終於等到我...(恕刪)

可以退
連運費都能退
先寫MAIL附上照片

Franklin09

Franklin09
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4樓

2011-12-07 13:44

阿畢168 wrote:
可以退連運費都能退先...(恕刪)

可以退??

你是真的有在ASOS退過東西嗎?

鞋子都落地了最好是可以退除非把鞋子整理得跟新的一樣再退

不然ASOS的品管一定會把東西再寄回給樓主而且連樓主寄回去的運費都不負責

如果樓主想要退就是把鞋子好好的擦乾淨鞋底也要弄乾淨

基本上就是可以讓ASOS能賣給下一位顧客的狀態(要怎樣處理的那麼乾淨我覺得很難)

我就有買到白色的皮衣覺得太髒就退回去但被ASOS以衛生條件不夠乾淨又退回來而且白白損失運費的案例

只能說如果覺得有問題就是剛拿到就該拍照說明而不是到了使用過後才想退這樣肯定不被接受

尤其是鞋子這種物品新的跟穿過的太好分辨了!

阿畢168

阿畢168
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5樓

2011-12-07 14:14

Franklin09 wrote:
可以退??你是真的有...(恕刪)

MAIL先附上照片
不然PO在ASOS FB留言板

ASOS會告訴你可不可以退
這種暇疵還想賣給下一位??
謝謝指教

Creation Collections

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6樓

2011-12-07 14:47

我會建議你用保留這雙鞋但要折扣碼的方式
畢竟是穿過的...

gatorfy

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樓主

2011-12-07 14:54

真的很謝謝樓上兩位朋友~
你們的意見都對我很受用
目前我是先寄信附圖給asos
只是我信中目前沒說明鞋已落地
這部分我想先看這瑕疵是不是在他們處理範圍內,以及如何處理
只能怪我鞋子收到時沒有仔細檢查
就急著穿出門
兩位真的很感謝你們的寶貴意見
謝謝

Franklin09

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8樓

2011-12-07 14:58

阿畢168 wrote:
MAIL先附上照片不...(恕刪)

瑕疵品本來就可以賣給下一位

只是會以打折的方式

所以基本上看到打三折四折的東西都要有心理準備會有瑕疵

實例:之前買一件三折的Acne的牛仔褲後來發現皮標的縫線脫落且有個破洞跟ASOS說明後退回去

還是又看到在ASOS本來已經沒貨的這件牛仔褲又突然出現只剩最後一件應該是我退的

Franklin09

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9樓

2011-12-07 15:06

gatorfy wrote:
真的很謝謝樓上兩位朋...(恕刪)

沒有說明落地??

那我只能說樓主你挺會利用遠距離優勢這正是暗黑絕招(某種程度上是利用信任)

如果你的尺寸還有的話 ASOS會立刻再寄一雙新的給你並給你一組折扣碼

然後請你退回去原本那雙

之後ASOS發現你那雙已經落地後不能賣了可能會再退回給你或是自認倒楣

不過這就是道德問題了等於說你利用距離優勢逼得ASOS在無法得知鞋子實際狀態時就補一雙新的給你

而之後不管ASOS是再退回瑕疵品給你或是自認倒楣至少你已經拿到一雙新鞋

Rickge105

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10樓

2011-12-07 19:34

應該是可以退，我在前幾天遇到了類似的問題，是H by Hudson的靴子，穿出去逛了不到一個小時就發現其中一隻鞋子的鞋跟膠底部分異常裂開。
回家後馬上拍照並且寫信給ASOS，信中註明我有穿過並附上兩隻鞋子鞋根部分的比較照片，經過幾封e-mail的往返，從我寄出第一封mail到我收到ASOS已經將我把鞋子寄回去的運費刷退的確認信歷時約5天，ASOS也在確認我將鞋子寄回給他們的同一天以快遞的方式把我的新鞋子寄過來。還給了我一組20%的折扣碼。
希望你換貨順利~

p.s. 我在mail中有特別強調由於國際支票兌現的手續費高昂，如果他們選擇以支票的方式退運費，那我寧願選擇自行修理，也不想要浪費時間處理退貨換貨的過程。