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BankFashion購物遇到問題

TravisHuang
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樓主

2014-11-26 22:59

我11/25在BankFashion註冊後想買一件外套
第一次交易沒有成功，第二次才完成交易
但是卻收到兩筆訂單Email..
扯的是網站上的"MY ORDERS"裡面沒有半筆資料，打去信用卡客服也查到有兩筆交易紀錄
寫了一堆信去bankfashion客服表示要退一筆訂單至今沒半點回應
請問各位建議一下該如何處理
謝謝！

2014-11-26 22:59 發佈

文章關鍵字 bankfashion 問題

baka46@

baka46@
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2樓

2014-11-27 19:34

TravisHuang wrote:
我11/25在Ban...(恕刪)

我的情況跟你一樣

11/24購買發現怎麼二張單

我寫信給客服請他們砍一張單

11/25就收到這二張單已出貨通知信

11/26它們才回我已經出貨來不及砍單

如果要退回其中一張單收到後再寄回英國(郵資沒說明應該是自付)

我以為是我自己的問題結果應該是它們網頁上的結帳按鈕出了問題

因為我結帳按鈕按好幾次都沒反應結果有反應那次就變成二張訂單

"MY ORDERS"裡面一樣沒有半筆資料

TravisHuang
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樓主

2014-11-27 23:55

經過信件轟炸後終於回信了
不過內容也跟你一樣表示已出貨..
再詢問追蹤單號時他們還說因為cost down所以不提供郵件編號..什麼鬼!!

現在只要能收到東西就好，以後絕對不會在這邊消費了!!

baka46@ wrote:
我的情況跟你一樣11...(恕刪)

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