在ASOS上面買了雙鞋子 後來他記錯顏色 在ASOS的FB跟他說 還有message跟他說 回應非常慢
而且每次都是不同人 後來他用特快件寄給我 結果還是寄錯顏色....................
訊息他也不理我.............請問有人有他們的客訴信箱嗎 真的非沒辦法忍受等個回應要等兩三天 結果只
跟我說會去確認 ~結果又消失了 這種這麼沒效率的方式......
或者各位有甚麼建議嗎 謝謝
在ASOS上面買了雙鞋子 後來他記錯顏色 在ASOS的FB跟他說 還有message跟他說 回應非常慢
而且每次都是不同人 後來他用特快件寄給我 結果還是寄錯顏色....................
訊息他也不理我.............請問有人有他們的客訴信箱嗎 真的非沒辦法忍受等個回應要等兩三天 結果只
跟我說會去確認 ~結果又消失了 這種這麼沒效率的方式......
或者各位有甚麼建議嗎 謝謝
2014-05-07 16:33 發佈
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ASOS
10106079 wrote:
在ASOS上面買了雙鞋子 後來他記錯顏色 在ASOS的FB跟他說 還有message跟他說 回應非常慢
而且每次都是不同人 後來他用特快件寄給我 結果還是寄錯顏色....................
訊息他也不理我.............請問有人有他們的客訴信箱嗎 真的非沒辦法忍受等個回應要等兩三天 結果只
跟我說會去確認 ~結果又消失了 這種這麼沒效率的方式......
或者各位有甚麼建議嗎 謝謝
無論有任何問題，我都是直接在這網址發問
http://asos.custhelp.com/app/ask
畢竟對方處在英國，跟我們是有時差，但最長不會等超過一天就會回覆了
ASOS的客服會用Email回覆給你，若後續你還有任何問題直接回信即可，但不一定會是同一人回就是了
在信中把你問題描述清楚，我相信對方會給你滿意的答覆的
ASOS的服務態度算很好的，雖然我最近也遇到幾次寄錯東西，但那不是客服的問題
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