今年農曆年因為要前往溫帶國家旅遊,為了禦寒特地在運動用品社選購了north face女款輕量級的羽絨外套（級數800）,本來相信大品牌的品質保證,沒想到花了大錢卻買了一肚子火：
外套每每在穿脫之際,就會有大大小小的絨毛黏在身上,活像個鳥人似的,因為太丟臉了,所以後來即使回到室內再熱,我也不好意思再脫外套,就這樣痛苦了兩個禮拜,回國後,趕緊將外套拿回用品社詢問,沒想到外套才剛從紙袋中拿出來,現場又飛出了幾個絨球,服務人員一臉尷尬,也釋出了善意,說要將衣服寄給代理商送檢,沒想到幾個禮拜後得到的答案（如附件）令人心寒！
它的檢驗報告節錄如下：
1. 羽毛類衣物因內衣摩擦產生靜電反應及物性,出絨實屬正常現象.
2. 您購買的羽毛衣出絨狀況係乃極細微之羽絨,且經由車縫線露出實無法避免.
3. 本商品之羽絨成分為歐洲高級鵝絨,為求輕量透氣,並不會於內裡再加一層不透氣之塑膠裡布,以防止細微羽絨跑出.羽毛類商品出絨程度無實際認定標準,以本品狀況不會影響其保暖程度.但造成感官上困擾在此致歉.
這份報告中的言論合理與否,相信各位有緣人看過後自有公斷,但我只能說,如果他們在我購買前有知會我這個訊息,而我依然選擇購買,那後果我應自負;但事後才告知我一件萬把塊的羽絨衣隨時會掉絨乃正常現象,恕我不能接受！而且既然他們確認會出絨如此嚴重是因為他們未在本款衣服內裡加一層之塑膠裡布所致,很明顯是他們的設計有瑕疵,因此我進一步要求他們保留我的衣服並為此作出解釋！但更令人傻眼的事發生了,一個禮拜以後,他們不但沒有跟我做進一步的確認,反而在未告知的情況下直接將外套寄還給我,更諷刺的是,裡面還附上一張七折折價券!
這個事件讓我體會到一件事,常常我們花大錢是為了要買個品質保證,但這回我花了大錢卻買到了品牌的傲慢,在這裡提出來,是希望大家無論買任何東西在下手前都應多比較,別像我,相信了品牌反而當了冤大頭！
