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A&F官網出清~ 漏寄衣服問題 ...

hahalac

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樓主

2012-03-08 21:58

前陣子我收到了在A&F出清區訂購的衣服

但我收到貨品時少了一件...

不知道板上大大有無碰到此情形

那該如何處理...要怎回信給客服~

2012-03-08 21:58 發佈

文章關鍵字 A&F 官網漏寄衣服問題

joe0536

joe0536
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2樓

2012-03-08 22:17

前幾天我也是少了1件我女王的衣服,過1天後才收到A&F補寄女王的衣服,補寄的不用運費和稅金,去官網登入你的帳號,去看哪件衣服的貨號是不是調貨中,有付錢了一定會收到的,要等啊

kc001234

kc001234
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3樓

2012-03-08 22:31

直接回覆A&F通知您已出貨的那封信，
回覆內容可以如下：

Hi,

My order number is xxxxxxx.
I got my clothes already, but I can't find one of items from the package.
The item is xxxxxxxxx (這裡請貼上那件衣服的9碼數字, 品名, 顏色, size).
Could you please help to check this out?
Thanks.

這樣他們就很快可以幫你處理了。
處理方式通常有兩種：
1. 再出貨一件給你
2. 退還你這件衣服的錢

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