關於ASOS網站,款項退回??

evildid
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樓主

2012-02-10 11:45

不好意思,請問各位
我在10/25在ASOS網站下訂單,但在一小時內我又取消了,
我確認了訂單狀態是取消的,
但款項一直遲遲未退回帳戶,我當時刷的是華南visa金融卡,可以刷卡然後從帳戶直接扣款,
現在金額一直卡在圈存金額上,沒辦法動這筆錢,

想詢問有跟我一樣的朋友,遇過這問題嗎??

PS:我有寫了三四封信去ASOS,回答有說到取消後10天內款項會退回,
另外也有打去華南客服詢問,他們說如果對方沒有幫忙刷退的話,那有可能要等45天,金額才會入帳!!

2012-02-10 11:45 發佈

文章關鍵字 ASOS 網站

kaiyuu

kaiyuu
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2樓

2012-02-10 12:33

會退回的放心信用卡單上會有-負多少金額這樣

cheng1226

cheng1226
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3樓

2012-02-10 13:09

會會刷退
只是確實要多等幾個工作日
不用擔心~

evildid

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樓主

2012-03-06 19:09

到今天3/6,還是沒退下來,打電話問銀行客服,
也是說要ASOS那邊有刷退的動作,銀行才能解掉,
否則要等45天還不含假日,心裡真的一堆髒話!!

Creation Collections

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5樓

2012-03-07 9:58

刷退的意思是已經扣款，再刷一筆負的給你
一般刷退是很快的
你現在的情況是金額被圈存，但ASOS不會請款
解圈存的時間每家銀行不太一樣
我個人用的兩家銀行都是一個月
這段期間是給商家請款用的，商家沒請款才解圈存
基本上是只有等而已
因為國外商家認為他沒請款就沒問題了
所以還是辦張信用卡會比較方便
至少被圈存的是額度，而不是銀行的實際存款

evildid

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樓主

2012-03-12 11:32

接受這次教訓後,
我下次會改刷信用卡了,

zaq120812

zaq120812
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7樓

2012-03-13 22:43

Visa金融卡授權只是先把帳戶那筆金額凍結住, 要等到商店請款後, 發卡行才會從帳戶中扣除. 在此之前, 那筆金額的銀行利息照算.
這是一般visa金融卡發卡銀行的作業規定及系統設定, 如果商店沒有來請款, 要等到30天後才會解除凍結的消費款項. 商店並不會主動做取消的交易,因為他們根本都沒有請款, 未來也不會請款. 發卡銀行會擔心商店未來會請款扣不到錢, 所以要等一段"安全期"才會放心. 信用卡也是相同的作業模式, 只是信用卡是凍結一些額度, 所以持卡人不會有任何感覺, 因為信用額度一般人是綽綽有餘, 也不是自己的錢. 如果存款真的有急用, 就要打給客服, 強力要求銀行以人工方式調整沖回.

evildid

evildid
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樓主

2012-03-14 18:55

感謝你的分享,
但關於人工把款項取回,之前也問了銀行客服是不是能用人工方式解除,
他告訴沒辦法!!

會不會是我表現的態度不夠強烈呢?!