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LV外套全新放到自然壞掉(品質?服務?)維修報價出來了

小弟在8-9年前買了件LV風衣外套,當時一時衝動即使尺寸不合(有點大)心中小惡魔還是叫小弟打包回家,在家試穿過幾次就一直收放在衣櫃裡,一放就是8-9年....
直到幾個月前想說清一清衣櫃拿出來隨便賣,防塵套打開來令小弟傻眼,原本衣服內側四周圍都會有貼上防水膠條,竟然兩個袖口已脫落,想說已經買了9年了也沒甚麼好爭議了(雖然只在家試穿過幾次)。
趁著快過年抽空拿到原購處(中山北路LV)當天真是人山人海,詢問了一下服務小姐,小姐給的答案是有些東西沒穿沒用反而容易壞(小弟心想妳家賣的包包放太久也會放到自然壞嗎?),後來想想算了買了9年不想再爭,請小姐幫忙送回原廠報修....過年後才會有維修報價肯定又是一條大條的,不知有大大修過這部分的狀況嗎?如果報價太高應該就不會修了,後續維修價格在PO上來跟大家分享^^




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完結篇~
送修後等報價~~等了2個多月一直都沒回覆、兩個月來從沒接過LV公司打來任何一通電話(根本就不知道進度如何),撥了好幾次電話:第一次打客服人員說會回電後就沒消息了,第二次再打客服說:當天晚上查詢後會立刻回復..等了一晚也沒消息,隔天第三次再打..客服小姐說明天一定回覆報價..又等了3-4天完全沒消息,第四次有點火了...客服小姐又說晚一點回小弟..這次終於打來了(從頭到尾只有接到最後一通報價電話)終於詢問到價格,一天拖過一天只是要個報價還真困難= =

結果是:法國原廠告知衣服出廠有點久了且台灣氣候關係所以無法修復....客服小姐幫小弟想個折衷辦法就是台灣LV公司請師傅用縫的(原本是為了防水所以必須用特殊方式黏合).....報價12000元.....小弟想想縫起來只有衣服脫下來時比較美觀.並無法回復原來防水效果..新衣價格不到5萬,縫兩條袖口防水條就要12000..........選擇不修了。

結論:LV的售後服務很差..有待加強。
2011-01-31 15:56 發佈

莊子 wrote:
小弟在8-9年前買了...(恕刪)

請節哀
小解說不川容易壞 我猜要是常川他會說是自然耗損
剛開始會以為是受潮導致變質,因為長時間放置衣櫃外套正面確實有幾處霉斑現象,但後來想想既然風衣要做防潑水處理(裡面還用防水膠條),受潮產生變質不合邏輯(怕水如何防水= =)
誇張的是當時順便問小姐表面霉斑原廠有辦法清除嗎?小姐回答沒辦法這種材質乾水洗都不行,需要自行用熱水產生蒸汽慢慢擦拭,有夠麻煩,原本還打算送洗的看來沒辦法了


我去年有一件PRADA的GORE-TEX 外套也有類似的狀況. 也是因為身材走樣所以幾年沒穿.下擺的邊條可能是使用了所謂的環保材質. 去年因為減重有成, 又拿出來, 剛拿出來看起來還OK, 穿上去後一陣子, 邊條慢慢碎裂崩解. 上圖是部份碎屑.

衣服若有看起來像軟膠皮的部分, 還是要拿出來活動活動...

這件衣服又收在櫃子裏了, 因為現在又穿不下了...

sestolk wrote:
我去年有一件PRAD...(恕刪)


8-9年前買了件LV風衣外套 ........... 還來報價維修 這真是佛心品牌
真是勤儉的 歹灣郎

莊子 wrote:
剛誇張的是當時順便問小姐表面霉斑原廠有辦法清除嗎?小姐回答沒辦法這種材質乾水洗都不行,需要自行用熱水產生蒸汽慢慢擦拭,有夠麻煩,原本還打算送洗的看來沒辦法了..(恕刪)


啥神奇材質乾水洗都不行?
衣服上應該有正確的洗滌標誌.
一般防風防水都是人造化纖, 不能乾洗, 以免破壞衣服材質上的特性或塗劑. 但可用中性洗劑手洗. (其實放在洗衣網裏放洗衣機裏洗也OK.想成比較貴的達新牌雨衣就好....)

要送洗要確認洗衣店懂這種化纖材質, 要不然會洗到讓你吐血...
7654321-大大~報價維修是要付錢的?大品牌不管多老舊都有的修,重點是維修費用高跟低.....低的話就真的佛心了..如果報個上萬元您還覺得佛心嗎?
再買一件得花超過九萬!勤儉點好些,看倌!
7654321- wrote:
8-9年前買了件LV風衣外套 ........... 還來報價維修 這真是佛心品牌

真是勤儉的 歹灣郎

sestolk wrote:
啥神奇材質乾水洗都不...(恕刪)


我前一陣子買的 FCUK的風衣 就這樣........

乾水洗都不行..........




不好意思沒對到焦..不過隱約還看的到...

Do not seat your love upon a precipice because it is high.

sexydonkey wrote:

我前一陣子買的 FCUK的風衣 就這樣........

...(恕刪)

謝謝. 你這麼一貼, 我才想起來還真有這種讓人頭大的衣服.
不過你這是綿去染色, 洗了會掉色腿色, 不可水洗, 還算"情有可原".
開版大的衣服是防風防水, 要是穿在身上雨淋著淋著, 就開始"變色", 也太好笑了....
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