LV外套全新放到自然壞掉(品質?服務?)維修報價出來了

小弟在8-9年前買了件LV風衣外套，當時一時衝動即使尺寸不合(有點大)心中小惡魔還是叫小弟打包回家，在家試穿過幾次就一直收放在衣櫃裡，一放就是8-9年....
直到幾個月前想說清一清衣櫃拿出來隨便賣，防塵套打開來令小弟傻眼，原本衣服內側四周圍都會有貼上防水膠條，竟然兩個袖口已脫落，想說已經買了9年了也沒甚麼好爭議了(雖然只在家試穿過幾次)。
趁著快過年抽空拿到原購處(中山北路LV)當天真是人山人海，詢問了一下服務小姐，小姐給的答案是有些東西沒穿沒用反而容易壞(小弟心想妳家賣的包包放太久也會放到自然壞嗎?)，後來想想算了買了9年不想再爭，請小姐幫忙送回原廠報修....過年後才會有維修報價肯定又是一條大條的，不知有大大修過這部分的狀況嗎?如果報價太高應該就不會修了，後續維修價格在PO上來跟大家分享^^




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完結篇~
送修後等報價~~等了2個多月一直都沒回覆、兩個月來從沒接過LV公司打來任何一通電話(根本就不知道進度如何)，撥了好幾次電話:第一次打客服人員說會回電後就沒消息了，第二次再打客服說:當天晚上查詢後會立刻回復..等了一晚也沒消息，隔天第三次再打..客服小姐說明天一定回覆報價..又等了3-4天完全沒消息，第四次有點火了...客服小姐又說晚一點回小弟..這次終於打來了(從頭到尾只有接到最後一通報價電話)終於詢問到價格，一天拖過一天只是要個報價還真困難= =

結果是:法國原廠告知衣服出廠有點久了且台灣氣候關係所以無法修復....客服小姐幫小弟想個折衷辦法就是台灣LV公司請師傅用縫的(原本是為了防水所以必須用特殊方式黏合).....報價12000元.....小弟想想縫起來只有衣服脫下來時比較美觀.並無法回復原來防水效果..新衣價格不到5萬，縫兩條袖口防水條就要12000..........選擇不修了。

結論:LV的售後服務很差..有待加強。