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分享土撥鼠700FP防潑水鵝絨外套…只要45鎂


jenny2086 wrote:
我買了黑色的外套,...(恕刪)


我的經驗是:
STP、Timberland、Eddie Bauer的客服都不回應。
Brooks Brothers和Ralph Lauren會回應,而且會處理問題。
jenny2086 wrote:
我買了黑色的外套,...(恕刪)


網頁HELP 點進去,
可以LIVE CHAT 比較快,
不過不是24小時都有人,
假日和某個時段(當地時間晚上?)
沒有人在,
只能留訊息。

線上有人的話
他們會查ORDER 狀況,
同品項要換顏色尺寸,
某個時限內有貨是可以的,
整筆ORDER 取消也OK,
加減品項不一定,
可能要你整筆取消重訂,

最後可能會問你帳單地址之類的問題做認證,
把答案COPY ,PO 在對話框就好了
近3個多月
跟stp線上客服 打交道過6次
1次是退價差…立馬退款

再1次是買雙摺皮夾 送來卻是3摺的
結果就是退價款 皮夾送我…立馬退款

第3次是 兩個訂單想合併 聯繫客服後 客服經詢問後台已經來不及了 因為的訂單已過2天 後台已經裝箱了

還有3次就是
買完以後 還想變更加減項目 所以請客服幫我取消訂單(訂單2天內 還沒被處理)
重新購買…立馬


線上客服服務時間大概是 台灣時間17-24

幾次經驗是 有時線上客服幾拾秒內回覆
最久一次 大概等10幾分鐘


ymc861 wrote:
網頁HELP 點進...(恕刪)

LIVE CHAT真的處裡很快!我馬上解決問題了!!
謝謝
額外8折
滿50鎂免運
給需要的人





這個皮夾 物超所值


請問一下你在哪邊找到20% off code呢? 只能給特定會員使用嗎?謝謝
ilovemj wrote:
請問一下你在哪邊找...(恕刪)

是神人給的
台灣好像都沒有免運+額外折扣的

自己收到的 也都沒免運
我一開始還有+89運費免!!
已經夠爛了
現在連基本的免運都沒收到了
可能我買太少
目前只有買過三次

sj0109 wrote:

me47gg933這個是限量的嗎? 10分鐘前還可以用 結果剛剛就不能用了

ilovemj wrote:
me47gg933...(恕刪)


超過時間了....
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