dickensking wrote:
說真的, 不是人家公...(恕刪)
我開頭就說了 幾項問題 我在給你解釋一遍 希望妳能看得懂 我的核心問題?
1-佐丹奴的皮質材料有問題 是在於她說的"使用時間壽命" 因為損壞的時間比其他友牌相關產品來
的迅速 上面敘述指的是"損壞時間很快 快到業者所說可能損壞的時間還沒到就先到損壞時間了"
不是今天在做假皮真皮材料的爭議; 這個假皮真皮的問題我已經清楚網友的指教了 謝謝
2-是消費者買完提前損壞的衣服 去詢問客服為什麼衣服會壞掉 她們說 這件"假皮衣" 因為台灣氣候問題 所以"兩年內會分解損壞" 屬於正常現象 所以我今天買的東西提前壞了是本來就應該消費者自行吸收
這方面的問題與承擔會衍生下面幾個問題
1- 公司生產皮衣 在台灣使用未達兩年而是在衣櫃內 放置一年竟開始損壞 等於公司說的問題因為材質上使用較差 我們消費者往往購買是必須要吸收承擔風險的
所以是客服部說的品質問題 應該在她們自行qc檢測出廠時 她們在台灣環境銷售時就必須告知這會有提前損壞的風險
2- 消費者無從判斷,這件衣服既然是消耗品他是在使用期間內的 "自然損壞" 或只是"人為損壞"
因為購買後當陳述上面的問題; 都是客服以自然提前損壞為基準 所以客訴無門 .
但是我要強調的是消費者怎麼判斷?
公司生產的皮衣品質既然會提前損壞 那總該給個時間限定吧! 但客服回應的是兩年內會損壞這說法我想不是很不恰當吧! 如果如此那乾脆說本產品"購買後七天損壞本公司概不負責" 簡單明瞭不是更好嗎? 又不會有售後服務爭議上的問題
以上是我想要表達的問題核心 謝謝
Flairflood wrote:
當然你的個人論點說得...(恕刪)
我真心覺得去消基會問一趟鬧一趟 顯顯自己的無知摸摸鼻子才好
每個人都把自己當大爺在鬧 在這棟樓你被轟多少 多少人看完你所謂的 對於店員不先告知而轟?
這麼想要頂級服務 怎不去T社買皮衣 我看你搞到壞掉去跟大頭客訴時他怎酸你
當老闆的我知道會對品質要求很多 我以前老闆也會 天天喜歡客訴 喜歡貪小便宜
我相信是客服對你的回應不好 但是我很難覺得這是店員必須先告知的責任
還有這種材質沒辦法去判定會何時壞掉 兩年就是頂了
sam777 wrote:
對阿第一次買 但買一...(恕刪)
shinya69 wrote:
合成皮會分解會裂開我...(恕刪)
那請教關於您,遇到衣服品質如此差 你會用什麼方式來處理妳購買的衣物換位思考想一下 ?
今天 我買了衣服沒洗才穿兩次就開始皮損也許誠如樓上所言這些假皮衣本來就很快時間會壞 .
然後客服也回應我 是提前自然損壞所以我告他也不是 ; 我氣的是他賣的產品比其他友商賣的假皮品質還要來的差價格也沒便宜到哪去 這是事實 但他們還冠冕堂皇的理由來合理化它們假皮衣的品質 這才是讓我不以為然的地方
今天來這會po文 只是希望有人別因為這樣的問題而在購買到惡質商品
至於樓上大大說的保養或衣櫃除濕都有做皮革油也有上過 但還是很快的壞 我想我的使用跟保養上因該沒啥問題
而我也認同樓上大大門所說材質上的問題因為我本來就不懂皮衣材質的差異性但是也不是每一個都懂所謂皮衣水解上的問題 也謝謝樓上大大門花時間所提供的諮詢
但我相信如果當有人買到的是這樣商品也會有人會生氣但只能默默承受嗎?
我只能說 買一次東西學一次乖 不 希望有人在踩地雷 以此為借鏡爾以
該上班了 祝各位有美好一天~
Flairflood wrote:
當然你的個人論點說得...(恕刪)
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