放開那隻喵喵 wrote:
都輕輕地搓揉,然後用洗衣袋套起來,丟到洗衣機裡脫水...(恕刪)
所以版主是用洗衣機洗+脫，還是用手洗+洗衣機脫水？ 我個人買的是用洗衣機洗+脫不少次了，丟下去之前是用細網眼的洗衣袋裝然後才去洗，到現在跟新的沒二樣。
放開那隻喵喵 wrote:
他迴避我"脫水"的問題,不用洗衣機脫不然要用什麼脫...(恕刪)
不是每一種衣服都能使用脫水機脫水。
放開那隻喵喵 wrote:
消費者在要清洗之前,我們也都有提供洽詢的服務...(恕刪)
我認為店家說的沒錯，他們本來就有提供洽詢的服務，如果你洗衣前是個不會看洗標的人，又或者是不擅處理該類衣物的人，為什麼不先詢問一下店家？ 事前詢問不是就可以避免這樣子的問題產生嗎？ 他們每天要服務多少客人，同理心互相體諒一下。
放開那隻喵喵 wrote:
而且"連中文說明也沒有"...(恕刪)
我的洗標有中文說明耶，為什麼版主的會沒有呢？ 而且我每一件Uniqlo的都有"中文說明"，順便附上圖片提供版主參考一下！如果它洗標上的每一點版主都有照做而仍然造成您現在衣服的狀況的話，這時您才有權利要求店家更換全新品給您；如果您沒有照著洗標而導致損壞，又要求店家更新、又上來po文要爭取權利的話，似乎不是太合理？
洗標寫著：建議委托洗衣店水洗，由於石油類乾洗可能會因為面料特性而產生溶劑殘留，形成污漬，因此請避免採用此法乾洗，由於全氯乙烯乾洗有可能造成羽絨的老化，因此請避免使用。請避免將本商品與其他商品一起洗滌。 請使用中性洗衣粉。 請避免使用漂白劑。 本色布、淺色衣服請勿使用含有螢光增白劑的洗衣粉。 請用水充份洗乾淨。 請避免使用家用洗衣機和脫水機。晾曬時，如果羽絨結團，請用雙手將該部分夾住揉開。 請勿在潮濕的狀態下放置。 請避免熨燙。 請勿在潮濕的狀態下保管。 此商品為追求柔軟輕便的風格，對面料進行了特殊加工，未使用內膽。 因靜電或使用中的磨擦，有可能會產生輕微的結絨，這是設計特性造成的，敬請理解。
放開那隻喵喵 wrote:
只有商品本身有出瑕疵,才願意換貨...(恕刪)
我認為這很合理！商品在您購買前，我想您都有充足的時間去試穿它、檢查它甚至詢問任何問題。
放開那隻喵喵 wrote:
我自己疏忽了? 但就算是這樣,沒有事先告知也無任何警語,我還是不能接受...(恕刪)
如果真的是因為您本身的問題，有什麼好不能接受？ 洗標也有、店家也有提供詢問服務，我覺得您比較跨張一點，您自身的問題店家並沒有義務要協助您修改或是更換新品給您吧，如果有，他們真的是佛心來著
脫下來看看上面的洗衣符號
其手洗為處理該羽絨衣的最大限度,所以機洗是不被允許的.
該圖形亦有文字補充說明"PROFESSIONAL MACHINE WASH OR HAND WASH RECOMMENDED. DO NOT WASH WITH OTHER ITEM....."
這例子有點像是:
你買了進口微波爐回去 用了金屬盤加熱 導致微波爐損壞
店員沒有在賣你的時候提醒你正確的使用方法 但是產品有附上使用說明說 同時也有警告貼紙標示
問題是: 你沒有看說明書 也沒有去看警告標示內語 而把它當作一般烤箱使用
這樣去跟商家求償 商家很難去受理 只能跟您道歉
而您的例子,也許可以針對該產品沒有"中文"洗衣標示(該羽絨服只有日 韓 泰 英 法 俄 美 語說明)去跟消基會投訴
一、消保法第24條規定：「企業經營者應依商品標示法等法令為商品或服務之標示。 輸入之商品或服務，應附中文標示及說明書，其內容不得較原產地之標示及說明書簡略。 輸入之商品或服務在原產地附有警告標示者，準用前項之規定」。本條第一項在重申商品之標示應以商品標示法等規範為基礎，確保商品資訊「真正」公開，使消費者能確實明瞭商品成分及其使用方式等資訊；而本條第二項及第三項則明定進口商品亦須受商品中文標示之規範，以杜爭議
但是要依據消保法求償,很難: [資料出處:台灣法律網 消費者保護法之求償範圍 文: 黃文祥律師]
消保法第七條第二項規定，商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
依此規定可知，消費者必須因商品或服務本身具有安全或衛生上之危險，致生消費者之生命、身體、健康、財產的損害，始可依消保法求償。換言之，必須消費者因具體之權利受損所生之損害，始有消保法之適用，若非因具體權利之損害則無消保法之適用。例如消費者駕駛購買之汽車上班，因汽車之缺陷致生車禍，使消費者身體受傷，亦因上班遲到，致使喪失與國外客戶簽訂契約之機會，造成經濟上重大之損害，此時消費者身體所受之損害，即屬具體權利所受之損害，可依消保法求償。但其喪失訂約機會所受之損害，即非具體權利所受之損害，而不可依消保法求償，惟此方面之損害只能回歸依民法侵權行為之規定求償。
若商品本身發生損害時，亦不可依消保法求償，只能依契約法之規定求償。例如消費者購買電鍋，使用時因電鍋本身之缺陷致發生電鍋爆炸，則消費者所受電鍋該商品之損害，只能依契約關係向出賣者求償，而無消保法之適用。
放開那隻喵喵 wrote:
我在12/3號,也就是一個月前,至站前店Uniqlo入手一件橘色的
因它家的羽絨衣摸起來就薄薄的,所以我清洗起來也較為謹慎小心
都輕輕地搓揉,然後用洗衣袋套起來,丟到洗衣機裡脫水
但一拿起來才發現:
胸口部分有一個極為明顯的皺褶,領口部分也的縫線也已經變形,整件變得鬆鬆的
於是我今天跑回總店詢問服務人員
他們從頭到尾很強調的就是一點:
只有商品本身有出瑕疵,才願意換貨
skizo78 wrote:
"第一次下水之後,就變成這樣了,而且你們的標籤並沒有寫說不能用洗衣機洗,只有手洗/禁止乾洗/不可漂白/脫水後於陰涼處吊掛晾乾/不可熨燙,"
如果可以用洗衣機洗~就不會特別寫出"手洗"了~~~脫水的意思是手洗後用手輕輕擰乾吊掛晾乾~~不是叫你用洗衣機脫水~~~
更何況羽絨衣很少人會丟進去洗衣機洗的吧?!!!!
看來你比較少做家事喔??
個人認為不只是UNIQLO, 除非你提問, 通常這種事情店家不會主動告知的~應該不可能跟每個買衣服的人講如何洗衣服~(生意都不用做了)~~下次洗衣服注意點吧~~...(恕刪)
呃~~~
只有手洗...
不是禁止乾洗跟機器洗..
天啊.
這年頭到底是發生什麼事...
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
http://gcis.nat.gov.tw/elaw/query/LawList.jsp?LAW_CO=0830831020&IB_FLG=2
有一隻手的符號代表"限"用手洗。
脫水的部分，由於沒看到您的圖示，不便評論。
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