ebay上買一件Superdry，結果來兩件... (第4頁)

weichih0729

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樓主

2012-03-03 1:59

下午寫信給Ebay superdry，剛剛才回...
看來真的是他們的系統出了問題，沒退還外套就留下來送人好了...退貨也挺麻煩的

==========================================================================
Hi,

I’m very sorry to hear of this inconvenience.
We
are soon to be getting a new system where we will be able to collect your
parcel from you at no charge to yourself. If you would be happy to keep
hold of this parcel we would like to collect it from you, hopefully next
week.

Please let me know if this is ok.

Kind
Regards
Tim

Customer Services
==========================================================================

piripara

piripara
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32樓

2012-03-03 2:28

這個回信是寫他們下個禮拜會來取件耶
不要亂賣啊啊啊啊

weichih0729 wrote:
下午寫信給Ebay ...(恕刪)

weichih0729

weichih0729
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樓主

2012-03-03 3:07

piripara wrote:
這個回信是寫他們下個...(恕刪)

噗，多謝提醒。我就是最後一段話看不懂他們要幹嘛...他們要如何跟我收件 =_=?
外套不會賣啦，我也是考慮到有侵占的問題。最後不退貨頂多送人而已...

makiyo

makiyo
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34樓

2012-03-03 11:29

我的也是來了兩件，還讓我困惑了很久

多來的是一件褲子....

雖然說是我一點都不喜歡的褲子，價錢還跟我的外套差不多~-_-|||

但是我也懶得回信了，

也不是我會穿得褲子，顏色還是很囧的天空藍偏綠，

大概就等他寫信跟我要自己來拿回去吧，

不然三個月以後大概就是給別人穿......

vincent0724

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35樓

2012-03-13 22:43

請問一下跟他買東西如何合併運費，

JWPW

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36樓

2012-03-13 23:15

weichih0729 wrote:
噗，多謝提醒。我就是...(恕刪)

他們下星期會派人去跟你收貨你不用付運費

但是如果你很喜歡想多留一件的話會直接跟你收錢

所以跑不掉...

weichih0729

weichih0729
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樓主

2012-03-16 12:13

JWPW wrote:
他們下星期會派人去跟...(恕刪)

更新一下我最後的處理情形:
我的過程是，先寫信告知Superdry買了一件外套，送來兩件。
並詢問是否要退件或者我留著包裹即可(因為我不想要牽扯到侵占的問題)。
Superdry的客服是回信給我說他們要派人來收件，並跟我要信箱與資料(當然，我有強烈表達我的不滿與不方便，但我還是願意配合他們)，於是我是約了上星期四請DHL來收件。
對了，用DHL退件需要將"提單"印出來一併交給DHL的收件員。("提單"等於是DHL寄件的收據)
然後可以根據你DHL的網址，追蹤外套送回到Superdry了沒。
我看DHL的tracking order，Superdry是星期二收到貨件的。

而且...我今天還收到Superdry的退款。上面有註明因為有收到我的退件。
他們退我49.99英鎊...
也就是說我買了一件WAX Jacket，他們送來兩件，我幫他們退回一件(DHL退件費用是Superdry出的)。
他們還退款給我當初買的那件外套...所以我買那件WAX Jacket，實際上只有花15英鎊的運費而已。
...並且沒有侵占上的問題...

希望這些資訊有幫助到跟我有同樣困擾的網友。

CYK

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38樓

2013-01-07 23:50

我今天也收到SD ebay多寄來的東西，
買四件寄七件來，多的一件是價值50鎊的厚外套，另兩件是共31鎊的女用上衣，
還幫他付了關稅共695元，
身為誠實可靠小郎君的我當然馬上反應給SD ebay知道，
看他們要怎麼處裡了!