横須賀Yokosuka wrote:
太離譜了 後續STP...(恕刪)
晚點雜事忙完再去據理力爭吧
kaki1952350 wrote:
被嚇到希望大大能獲...(恕刪)
報告一下申訴過程
1. 先拍照用EMAIL 轉給STP, 簡單說明: 外箱完整,
但打問只看到一隻鞋
2. 等我有空剛好LIVECHAT 開工了,一上線就遇到好人Mary,
( 之前因DALEY 還有犬標沒貨出打過交道),
雖然打完招呼她還是照慣例提了代運先檢查再轉運比較好的官方說法,
但也直接說會退貨款37.5 USD給我, 包含問候,感謝4 分鐘結束
我想感恩節黑五這檔出包應該不少,
所以可能放寬處理標準,
而且只有一隻, 沒找到另一隻退了也不能賣
當然也感謝MARY 小姐,
本來還想如果客服囉嗦,
我就回他我不要退錢,
我要右腳的鞋子!
損失就刷卡的一些手續費和BNS 運費共2,3 百吧
另外再想想這隻高級左腳鞋如何處置
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