[事件] 台中Thurs 訂購Lewis leather 皮衣問題 (第3頁)

pickmepickmeyeah

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21樓

2015-03-10 10:36

這家的產品照片看起來還不錯

但是每次都要搭上誇大的描述

加上與客人的各種紛爭讓我一點都不會想進去店面一步

總之雞排珍奶一份滾來滾去

beastboy

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22樓

2015-03-10 10:44

a4812000 wrote:在台中Thurs領取之前訂購的Lewis...(恕刪)

讓顧客等了一年，然後商品還訂錯，最後只需要退款了事…現在的生意真好做

sandg999

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23樓

2015-03-10 11:09

只好先切一盤魯味中辣就好配爽健美茶

1.叫你們經理出來 2.在地下室大喊 50路

Jesse 紀

Jesse 紀
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24樓

2015-03-10 11:38

我是在台北訂的 441
雖然也比預期的晚幾個月，
不過有趕上冬天前收到其實也沒差
皮衣質感一流，很滿意
像這樣高單價又耐穿的外套一輩子可能也就買個一、兩件
所以除非像樓主被訂錯又被嗆以外，時間慢了我可以接受
畢竟皮衣是在英國製造，東西收到有喜歡就好

CEI

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25樓

2015-03-10 12:28

說實在的
等待真的也是沒辦法的事情
畢竟是供應商的問題
跟代理的THURS沒啥關係
因為今天也不是直接找LEWIS就可以直接拿貨
所以想買就要等待也是應該的(等不了的就自己去找二手的吧~)

THURS的店員服務真的是很不錯
但樓主的狀況真的是會讓人有點火
錢花了~也等了這麼久

比較好奇的是,如果遇上這樣的狀況,撇除掉情緒上的問題,正常的流程究竟是會怎麼處理?
也是退錢後不再提供服務嗎???

上帝羔羊 wrote:
我是在台北訂的 441...(恕刪)

kilo0313

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26樓

2015-03-10 12:30

就樓主附上的訂單來看(買賣契約), 只有商品型式及尺寸, 但是沒有註明交期
所以客觀來說, 只有商品不符的問題...

小弟也很好奇, 店家對商品不符問題的處理方式..
畢竟沒有一位客人會期望收到型式不對的商品後再來對店家大小聲...
(樓主如果可多點耐性, 讓店家有空間去修補錯誤, 可能會得到較好的結果)

建議店家或是顧客, 可以在訂單上註明預計的交期, 這樣應該可以避免掉其他無謂的麻煩

Thurs推崇的品質跟售後服務請繼續堅持下去, 這樣廣大的客戶才會繼續的支持你們..
加油~~

(FB上的發文看看就好, 自己對號入座可能會加深大家的誤解...)

江宇涵

江宇涵
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27樓

2015-03-10 13:15

根據樓主所說：退款同時被補上一句"我們以後可能不能幫你服務了"
可知道thurs FB所po八成是樓主。

只是其中是非對錯只有當事人曉得~
但是如果是我等了一年訂錯件衣服，
又在退款後被加入黑名單，
那真的會心情頗不好~

一樣關心後續發展路人留

QQ了

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28樓

2015-03-10 13:30

其實這應該算店家的錯吧

搞錯型號是很誇張的事情耶

而且一件要等一年＝＝

講半年結果無法如期交貨也沒再通知會延後

這樣我是看不出來所謂的服務是？

如果他能在短時間內生出一件你所要求的並讓你替換的話那這店家就不錯

但是如果不行然後退款又不情不願的話

如果是我遇這種事情及這種店家大不了就永遠不要去消費而已阿

好的皮衣這麼多真的非Lewis Leather不可？

sugizo74025

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29樓

2015-03-10 13:48

客人訂A商品，

等了許久，卻來了B商品，

這當然是店家的疏失，

訂單白紙黑字寫得很清楚，

沒有賠償客人的損失就不錯了，

退款的要求，我覺得非常合理喔。

不過樓主，

店家在自已的FB抱怨客人，

也沒指名道姓是你，說不定是在哭夭另外一位苦主的故事...

你也不用自已往那個情緖坑洞裡面跳，對號入座，傷神傷心。

他的生意非常好，獨家代理，對他來說，口袋賺得非常飽，

並不差你這位客人，

我朋友上個月下訂，訂單幾乎都要等上一年了。

河馬公主

河馬公主
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30樓

2015-03-10 15:13

無意冒犯大家

單就“皮”做成的“衣服”來說

Lewis 391t真的非常好！！！

河馬公主嘉言錄:「愛河千尺浪,苦海萬重波」終於有一天你會明白,在這個世界上還是"敗家"最好..