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A&f官網寄錯商品,結果他是叫我寄回去嗎???

Mac不可 wrote:
建議樓主繼續寫信和他...(恕刪)


我覺得你這種方式真的很不可取,他寄錯在先是他的不對,但這並不表示你可以 keep the wrong item,你這樣有趁人之危的感覺,通常這種情形他們都會吸收運費,所以對你來說根本沒損失,很多人都用沒時間跑郵局跟浪費時間這種理由搪塞,我相信會網購買衣服的人絕對不會是那種一分鐘要十幾萬上下的。這擺明的就是要佔便宜。

我沒買過a&f的衣服,不過依照他的回信,我想你第二封信的內容應該是argue為什麼你新的的東西還沒收到,所以他在開頭回信時才說 sorry for the misunderstanding (因為你誤解他的意思,以為不用寄回舊的新的就會寄給你,但事實上你必須要寄回舊的)。後面就是教你怎麼寄回舊的,你應該有一張專門換貨或退貨用的smart lable,用這個lable把東西寄回去,你可能要先墊運費,在他們收到後會把運費退回你當初登記的信用卡(或其他付款方式)裡,因為你已經付過一次運費了,所以這一次他們會吸收。新的東西會在他們收到東西後寄出。
謝謝各位大大的建議,小弟已經把錯誤商品寄回去了(國際包裹好貴啊〜囧),之後就等A&F把正確商品寄回,他們也說到時候把關稅單掃瞄寄回,他們會給予退費。

a6820 wrote:
我覺得你這種方式真的很不可取,他寄錯在先是他的不對,但這並不表示你可以 keep the wrong item,你這樣有趁人之危的感覺,通常這種情形他們都會吸收運費,所以對你來說根本沒損失,很多人都用沒時間跑郵局跟浪費時間這種理由搪塞,我相信會網購買衣服的人絕對不會是那種一分鐘要十幾萬上下的。這擺明的就是要佔便宜。...(恕刪)


我不覺得有問題,況且我記得第二封信之前我還有問
是不是我要付這次寄回去的運費
他說是,我才發第二封,說我很生氣之類的話

不然免費寄回去我很樂意,要是你,你願意嗎?
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