HCO 買太多也不行~(第二次也可能是永遠封鎖中) (第2頁)

dai_siu

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11樓

2011-09-18 21:55

我換了帳號，信用卡，地址等等也不行，他家的系統很強呀…

wlm0414

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樓主

2011-09-18 22:54

我一度懷疑他有鎖IP ....換了三四個帳號跟信用卡都仍然被鎖....

後來換朋友下單...竟然可以了....我真的變拒絕往來戶了 XD

cnaking

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13樓

2011-09-21 16:16

也還好巴!我幾乎每個月都會定一次,每次都30件<部門人太多了再加上郭董那邊的人>而且都是用同一張信用卡.他都還有寄85折卡給我<台灣沒辦法使用>,也都沒有被砍單的問題,還是你們是用無界或是一些奇怪的網頁去訂購才會發生這問題,

joseph2003

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14樓

2011-09-22 1:55

dai_siu wrote:
我換了帳號，信用卡，...(恕刪)

他家的系統據說是美國FBI退休主管設計的.......

賣衣服賣成這樣只能說Orz....

不過或許這樣才造成AF在美國地區以外的國家搶購熱潮吧

chanmingtao

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15樓

2011-09-23 10:47

被列入拒絕往來戶的大大們

你們更應該直接打電話或email

去A&F 或HCO請他們給你一個合理的解釋

真的,其實客服人員真的很NICE的

封鎖也是會影響店家的聲譽的

野人花園2716

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16樓

2011-09-23 11:57

chanmingtao wrote:
被列入拒絕往來戶的大...(恕刪)

你打過嗎??

不然你怎麼知道他們很NICE

chanmingtao

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17樓

2011-09-23 15:20

野人花園2716 wrote:
你打過嗎??不然你怎...(恕刪)

打是沒打過,我也沒買過30件清倉品

但是有email過質問他們寄送貨物不是按照訂單方式

是有庫存才送,讓我有點不爽(不告知客戶說沒庫存)

就email去罵了

macadam

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18樓

2011-09-25 0:25

chanmingtao wrote:
打是沒打過,我也沒買...(恕刪)

樓主真幸運，還凹到一次觀察期

我當初怎麼寫信打電話詢問
都只告訴我是依公司規定處理
客服還建議我直接到店裡購買

遇到這種情況寫信去是正確的
我記得一般電話客服沒有權限處理這種問題，會轉到處理部門
但也只會告知需要數天調查並以回信告知處理狀況
如果是修改訂單或是收到錯的商品，打電話才比較有用
還有男性電話客服人員態度優良的比例較女性高很多，比較不會不耐煩

5D II, 24-70L+135L, Brompton M6L Raw Lacquer

nickdesign

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19樓

2011-09-26 9:38

看來~~我也被封鎖了!

因為上週四下班前下的單，到現在還沒有回應!!!
一直還是未收到他們的出貨通知!!!><

上網去查訂單也是一樣是閒置狀態，看來似乎是沒希望了!!!><

nickdesign

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20樓

2011-09-27 15:10

就在一切無聲無息之中~~~~~今天衣服送來了~~~~><

真的不知道中間是出了什麼問題~~~><