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Hollister 下單後才缺貨問題

macadam

macadam
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11樓

2011-07-12 23:29

huaishuo wrote:
他們本來就沒有很注重...(恕刪)

恩...其實美國人一樣被這樣對待耶

這情況還滿常見的，尤其是清倉大特價的時候
下訂單的時候還有貨沒錯
可是過兩天要處理你的訂單了才發現缺貨
運氣好過幾天有人被砍單(所以有時候會過幾天又有貨了)
或是又從哪邊的倉儲翻出來就會補出貨(不會另收運費)
運氣不好沒貨就鼻子摸摸囉(我想你被收的款項只有已出貨的部份)

PRADAJUICE wrote:
我5月才碰到這種狀況...(恕刪)

其實你的情況跟樓主不太一樣
我也遇過一次收到錯誤顏色的衣服
直接打去客服抱怨馬上就幫我key單補寄正確的
寄信要等回信至少等兩三天
不幸到時缺貨說真的客服也沒有權限補償你 orz

orz

5D II, 24-70L+135L, Brompton M6L Raw Lacquer

wlm0414

wlm0414
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樓主

2011-07-13 21:15

謝謝各位大大的回覆....

我收到衣服後, 發現他有把那件缺貨的衣服扣掉 ,

也打電話去問信用卡公司了 , 確定是刷卡的金額是扣掉那件衣服的錢

這樣就沒問題了....

elva0524

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13樓

2011-07-15 9:15

wlm0414 wrote:
請問各位買holli...(恕刪)

我想問一下
訂單下去後幾天會成立?
Status：Processing
Carrier：Unknown
我現在第三天都是出現這樣

氣度決定高度，細節決定成敗，性格決定命運

LATHREECUPRABBIT1

LATHREECUPRABBIT1
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14樓

2011-07-15 15:04

這個狀況我遇過很多次了
基本上如果你不管他的話
這個unknown狀況會這樣永久持續著
既不會幫你取消
也不會等到有貨就補上再寄給您

若打電話給客服
客服就會說"抱歉唷那我幫您把這件直接取消吧!!"
另外他會強調因為Hollister一向都是出貨才向信用卡公司請款
所以這件unknown商品您是沒有被charge費用的

如果您的狀況是他有charge這件費用的話,立刻反應他們會馬上退款給你.
如果您只是想知道他之後會不會有貨就補上寄給您的話,
我自己的經驗 (約發生過五六次)是從來沒有補給我過T^T 淚奔

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