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關於ASOS逾期未到貨的問題...誰可以幫幫我!?

吳幼

吳幼
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11樓

2011-03-01 9:45

大大...
其實我也是最近浮出水面的新手...
我也知道...用問的最快了...
但可能要想想看...會回覆你的大大...大部分都是叫你要多爬文...
應該比較沒辦法解決你的問題...
因為01既然有訂這個機制...
也是希望大家可以善加利用吧！
我的狀況是過期後寄封信給asos...
但他給我的回覆是再給他們11天的工作天
再過了2.3天...一堆單就同時到了..
不然就是直接問一下郵差！因為我後來也直接用問的...

pon539

pon539
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12樓

2011-03-01 10:10

我是2/12下訂的!!我之前也有發信問ASOS他給我的回答是2/28才會到，他們免運費的是要11個工作天才會到收件人這，所以我已經在今天收到，由於前幾天是連假郵局沒上班而且ASOS是平信所以沒有包裹號碼可以查，所以大家再等等巴!!

chuckgg

chuckgg
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13樓

2011-03-01 11:23

如果之前已經購物過,也收到商品
表示地址沒問題~

所以只能等!

收貨地址是否都有人可收?
免運費的寄送算是平信包裹,
萬一沒人收,得要看郵差如何處理
我家這裡郵差還是叫我蓋章,表示有收到(跟掛號一樣)
但之前又只是平信,還好我都家!

一直沒收到的話,等時間到在申請退費囉!

敗就敗,人生的目的就是敗到最高點,不過要先賺錢才能花錢喔!

obasoun

obasoun
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14樓

2011-03-01 11:55

有人開相關討論串

建議還是在裡面討論

東西還沒拿到大家也都了解

只是說這樣可能討論區會一團亂

尊爵哥講話本來就比較直

也別想太多至少他的用意很正面的

等吧

我也在等.....

static5566
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15樓

2011-03-01 12:54

我比較想知道如果是平信一搬郵差不都放著就走了
那如果被人偷走..自己也不知道....

那再跟ASOS告知並沒收到物品他要如何確認?
那他還會退錢補寄? 那也太佛心囉?

AGESA

AGESA
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141分

16樓

2011-03-01 13:50

kenchou123 wrote:
小弟於2/9與2/10分別各下了一筆訂單~
ASOS並於當日寄出~
但是直到今日皆未收到~我知道今天郵局沒上班

才18天而已..你太急了...再等等..

我有幾個包裹是2X天才收到..

還有,請確認收件地址,隨時都有人可以收件.

neil3c

neil3c
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17樓

2011-03-01 17:14

通常出貨日為11個工作天,如逾期他們會請你再等11個工作天.
如還是沒收到,你可以mail給他們.通常6小時內他們會回您mail.
處置就是1.如有貨會再出給你,也會幫你升級運送等級.能夠追蹤貨品.2.如沒貨了,會退款給你.
以上...讓你參考

kenchou123
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8分

樓主

2011-03-01 19:31

感謝各位先進提供意見~
那請問有比較制式或者通用的客服信件可以提供嗎!?
等待的時間總是難熬~最大的回報就是等待可以是有價值的!!!
以上謝謝各位!

Gflower1228
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49分

19樓

2011-03-01 21:26

kenchou123 wrote:
感謝各位先進提供意見...(恕刪)

就把你狀況直接跟客服表明就好了, 不需要多制式
你著墨太多他們也沒興趣去看的

idnly

idnly
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20樓

2011-03-03 21:59

我也是2月11號寄出兩個包裹的現在也還沒收到..
剛剛寫信去問得這樣的回答..

請你能否證實如果你還在等待著這個順序到達你，或你是否已返回這些物品帶回的ASOS退款。然後，我將看看這是給你。

這是用辜狗翻譯過的..
沒收到我要怎麼證明..

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