ZEPHYRS wrote:
樓主 你PO的最後一張圖片上，洗標就有說明請避免使用家庭用的洗衣機或脫水機啦。
但那不是中文 我們不能期望每個顧客都會懂外語
而他的乾衣符號標示的確為 "脫水後於陰涼處吊掛晾乾。"
如果這個衣服真的不能使用脫水機 那麼就得要採用滴乾的方式
這個就與乾衣符號說明不吻合 而且也沒有中文標示
既然包裝跟說明書都是屬於商品的一部分 這就算是商品自身瑕疵
個人認為
若該羽絨服的確因為洗衣機脫水後損害
洗衣袋內無異物摩擦或是勾到脫水中的羽絨服
產品標示不清 誤導消費者使用維護方式 應屬於商品自身瑕疵
樓主求償有理.
這種情況
品牌廠應該立即檢視所有產品清洗標示 有錯誤或是不一致的 需要立即更正
沒有中文標示的 補增中文說明 避免類似糾紛 產生不愉快的客戶經驗
事實應該是被您洗壞了。
但是uniqlo沒有清楚的中文說明，您可以爭取看看。
只是我覺得您可以先用字典查查英文，或是打個電話去問問，
就不會因為先冒了洗壞的風險，又要浪費心力在爭取補償了。
羽絨只能用石油醚類乾洗劑，而不能使用高氯酸乙烯類（三氯乙烯或四氯乙烯）
以美國來說乾洗劑以四氯乙烯為主，她們的羽絨服飾通常標示不可乾洗
但日本跟台灣的洗衣業其實是以石油醚乾洗劑為主，這樣羽絨衣是可以送乾洗的
一些日本品牌的羽絨衣，也有標示請用石油性洗劑乾洗，反而不是標示用水洗
假如要水洗，就得用羽絨專用的洗劑。選擇適合的乾洗劑效果會比用水洗來得好
假如只能用水洗，普通洗劑很可能有很強的靜電效應將羽絨拉扯出來，得用專用水洗劑。
水鳥身上的毛確實富含油脂，但處理適當的羽絨事實上幾乎早就無天然油脂殘留
因為那反而是處理不當而造成惡臭的主因，羽絨發揮保暖是靠他的多孔隙特性而非上面的油
google上有很多說詞都表示羽絨外套是靠羽絨上面油脂保暖其實是不對的
那是羽絨還長在鳥身上時，上面的油脂確實可以防水並且增加一些保暖性沒錯
但羽絨長在人身上時，上面的油脂就請盡量洗乾淨後再填進羽絨外套內。
上面的說法是一個某大織品系的同學講的，我覺得似乎有幾分可信度
我自己的Montbell羽絨上的洗標，就很明確標示不可水洗，請用石油性乾洗劑乾洗
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