ASOS help help - Mobile01

bikooo

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樓主

2012-11-26 14:09

你好!本人第一次買ASOS date shipped 25/10/2012到現在還沒收到,請各位教我如何申請退款....謝謝各位!

2012-11-26 14:09 發佈

文章關鍵字 ASOS help help

elenaorin

elenaorin
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2樓

2012-11-26 14:56

A.請到ASOS網站上的回應連結
http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx

問題選擇: Delivery:where is my order

填妥各欄資料後寄出。

信箱請記得寫和當初購買帳號一樣的信箱

B.不久你會在信箱收到一封"受理函"，這封信只是告訴你ASOS客服已經收到你的來信了，不用管他。

C.接著大概過1~2小時，你會再收到一封信，內容大概是跟你說寄送本來就會有delay之類。

D.請直接回覆在C.所收到的那封信件，轉寄回去。

就這樣

JEREMY_0531

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3樓

2012-11-26 15:13

如果有大樓管理員收件的話,可三不五時問一下,小弟第一次買時,也是等收件等久久,剛好有次去管理室取掛號信,剛好看到ASOS包裝,心裡還想這裡住戶有同好喔,再仔細一瞄,那不是我的英文姓名嗎,請管理員拿給我,看上頭的郵戳大概第二週就到了,因為管理員不知道是哪間住戶的,所以才拖很久

Creation Collections

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4樓

2012-11-26 20:13

最近是歐美購物旺季
平信還沒到滿正常的
建議再等等吧

bikooo

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樓主

2012-11-29 0:17

我用你的方法去回覆, Just to let you know that we’ve received your email and will be in touch as soon as we can.
In the meantime, did you know we have a help section on the website? Click here to check it out – you may find the answer to your question there.
There’s no need to reply to this email, we just wanted to keep you updated.

JOE5988

JOE5988
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6樓

2012-11-29 23:02

有人也是11/2下單, 11/3 Shipped
到目前為止都還沒收到的嗎?
煩屎囉!