我在今年09月30日於UNIQLO網路商城購買了兩件襯衫、四件毛衣、一件大衣,加總起來將近新台幣一萬元。
其中粉紅色襯衫、藍色襯衫第一時間就拿去洗,標示並沒有特別註記,所以我就幫他們當成一般衣物與我的兩件有紀念價值的白色T袖一起丟進洗衣機洗(就只有這些衣服!!!!)洗完以後卻發現兩件白色衣服變成粉紅色?!
一開始打去他們客服(大陸人)他們一直說要退貨還是換貨,後來"終於"找到台灣地區的人負責,他說明要將衣服收回檢驗我T袖上的染料是不是他們的(目前應該聽起來很有誠意?)結果開始沒誠意了,打完電話三天來收走,過了兩周卻一點回應都沒有,還要自己打電話去問,問的時候卻說還沒收到?原來"黑貓宅急便"這麼慢?
後來他們說要送回日本檢驗!!就這樣等等等(都沒消息),最後又是自己打去等來了一個日文的檢驗報告!!可是卻是洗衣服的檢驗報告??來跟我說他們測試過衣服洗了都不會褪色,顏色很堅固???(如果一件衣服會褪色那麼多次不是更好笑?)
而且當初不是說要檢驗染劑是不是他們的?最後他們又說要收回來找台灣廠商,檢驗方式一樣!就是一直洗一直洗~最後以MAIL的方式通知我朋友,說我沒接電話...(我還有設來電捕手,他在裝肖維?)直到我在打去,他說他們檢驗(送去洗)都沒問題!要寄回來給我?還說他們相信"專業"的檢驗結果!那所以我是陷害他們的囉?我又不是他的競爭對手害他幹嘛...這是支持者買他們的衣服耶!!(不過以後不會是了)
這就是我等了兩個月的結論。
感覺就是"雖說是平價服飾卻是出了名的不平價,然而售後服務也..."
最後就是收回被他們拿去用一堆化學成分洗了很多次的粉紅襯衫+兩件白T=垃圾(丟~QQ)


