使用約2個月左右.鏡片發生霧化現象.拿會去給她們鑑定!
事情就這樣來了
她們說這眼鏡不是我當初跟換那一付!!
說當初用的是我另外的那一付!!
再我百班交涉以後.
最後她們說要拿回去原廠鑑定!!
2天後 她們說業N牌務先拿了新的給我做跟換
於是我拿到了新的鏡片.沒有收取費用.(我又拿到新的封套.沒有新的保固卡.)
事情才正要開始!!!
在2天後 連鎖眼鏡行服務人員打來說
.N牌業務確定.我退回去那一付鏡片不是她們家的鏡片.
要我在確認....
在2天候 連鎖眼鏡總公司人員也打電話給我說
N牌廠商已開正明說這鏡片不是她們的.
並問我說是否拿錯眼鏡
開始我跟說要收取新鏡片費用!!
還說會算我便宜一點......
要我本週6再回到原本店面去說明
並會有N牌業務+總公司人員到場
請問各為我因該怎樣去處理這種事情?
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鏡片目前在廠商那邊...
聽當時她們說法好像是膜層有問題.所以可能已無法辨識了..
本已以尋求桃園縣政府消費者便民服務申訴
