約1年半前,從網路上爬文得知士林夜市有家專賣國際名牌正品眼鏡的眼鏡公司"幸子眼鏡",剛好喜歡上該公司銷售的一支boss的光學眼鏡,當時售價好像要3千多到4千多,於是前往購買
最近因故導致眼鏡右邊的腳壞掉了,回到該眼鏡公司要求做眼鏡右腳的更換時,卻被告知該眼鏡以無銷售了,頂多只能用焊接的,這樣的答案讓我很訝異,花了那麼多錢買的一支鏡架,卻完全無法享受其更換零件的售後服務,才過一年多就沒貨也就算了,至少也可以找代理商協助吧,除非該商品其實是水貨,所以根本也沒有替換的零件
關於這點我也間接的證實了,因為有請朋友幫忙找上boss的代理商,卻表明他們並未進口這支鏡架,所以囉....
說到這裡也只能自認倒楣了,人家也沒辦法幫你處理你能怎麼辦,買隻名牌眼鏡壞了用焊接的...這樣的處理方式說的過去嗎?
回想當時好加在鏡片沒有在那裡配,不然喔.......
此篇純粹發表個人內心感受,並無挑起筆戰意思.......
在國內,
因為市場競爭之下店家拼服務,
然而就是服務太好才造就出眼鏡的"殺肉"文化,
消費者也漸漸習慣所以覺得理所當然!!
而國外,
眼鏡壞了就是整支換新,
因為眼鏡不像汽車那麼貴,
沒有那種左腳壞了換左腳.右腳壞了換右腳的道理!
除非是像腳套.鼻墊這類的消耗品不在此限!!
再說當初眼鏡交到消費者手上時是好的,
是消費者自己保管不當弄壞的!
再說這類大品牌的眼鏡每年度都會有新款式上市,
舊款式真的是過了年份就停產,
它不像汽車業都會需要備料供應維修所需
然而低價眼鏡還是有例外,
現在台灣很多低價眼鏡都是在中國大量下單.生產.製造,
這些了解台灣"殺肉"文化的台商為了提升業績,
在下單時通常會把售後服務的量計算進去以提供日後當作"殺肉"零件使用,
但這只會在低價眼鏡才看的到!
高價的精品眼鏡和品牌眼鏡還是自己小心愛惜使用為妙!
不信你拿ic berlin,bywp,markus-T這類品牌回去請店家換一隻腳看看,
說難聽一點,
說不定你還會被轟出去!!!
至於眼鏡的保固,我還沒聽說過有這東西,買Gucci之類的名牌眼鏡跑去百貨公司的Gucci專櫃要保固維修,他們會跟你說他們根本不代理進口近視眼鏡,他們只賣太陽眼鏡,再來就假設幸子賣的都是水貨好了,板大的意思是如果不是水貨的名牌眼睛應該有憑發票或是保卡之類可以做售後服務維修的服務嗎?名牌眼鏡不是電腦零件,沒有量產,台灣也沒有生產其配件的地方,一副眼鏡不過花了你3000~4000,就算國外可以做維修,腳架斷了幫你送出國維修再送回來,你願意付錢對方可能也不願意幫你送,就跟一台1年的手機螢幕撞壞了要不要修的意思一樣吧
鏡片我不知道你是不是有癖好一定要用蔡司或是Nikon的,幸子所推薦的碧寶鏡片是我目前用過最好用的廉價鏡片了
再來請問大大後來有沒有找到名牌眼鏡店有做您認為應該做的售後服務,如果有這樣的店,即使他價錢是幸子的2倍3倍,我願意買,腳架斷了可以換?掉漆可以補?一副眼鏡戴一輩子,其實很划得來~
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