小林眼鏡不幫自己以外配的眼鏡做調整 (第2頁)

ROLEX126600

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11樓

2020-07-10 8:58

我都是哪裡配的眼鏡回哪裡調整 ~ ~ ~

畢竟一副眼鏡2-3萬還是給原本當初的店家比較安心

auspice72

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12樓

2020-07-10 9:18

小林眼鏡全台灣並不只一家,打給其他家小林眼鏡問有沒有幫忙調整其他家配的眼鏡,
如果他說有,那就是你遇到的店家在說謊~

至於打給客服嘛~我有遇過客服對於公司規定細節還不是很清楚的~
而且客服因為要常常接客戶的抱怨電話,有時候會刻意講出迎合客戶意見的內容
例如:
是!
感謝您!
謝謝指教!
我們會再檢討改進!
(反正你打客服電話就是要抱怨,公司有沒有改進你最好會去查證~)

調整眼鏡的技術並不是每個眼鏡行的店員都很厲害,如果鏡片跟鏡框不便宜,還是找原店家
比較保險吧!

lee15wen

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樓主

2020-07-10 12:53

auspice72 wrote:
小林眼鏡全台灣並不只(恕刪)

認同你觀點

所以我才求證官網

而我也只是將實體店的服務週知帶眼鏡族

好壞大家自找會判斷

至少那家小林我是列入拒絕往來戶

做生意。克頭。店家我是不會再。交官。

Kuan1016

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14樓

2020-07-10 14:05

個人覺得“可以”替他店眼鏡服務

不代表“必須”替他店眼鏡服務

如同前面所說調整眼鏡是有損壞風險

即便來調眼鏡者願意付錢他也可以拒絕承擔風險

除非總公司規定的是"必須"替他店來調眼鏡者服務

否則我個人認為店家是可以拒絕的

MIDAP

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15樓

2020-07-10 18:32

反正你現在就是要總公司押著那家分店幫你做服務就對了，順便上網公審店家不是嗎?

就算是自家店賣出的眼鏡調整到一半萬一掰斷了還是螺絲滑牙了什麼東西裂了，本來就很難擺平了。
更何況不是自家出的貨，又沒賺到錢還要擔意外責任? 有理性的人都看得出來誰比較無理取鬧。
還打去總公司問規定，是有沒有這麼幼稚? 沒有不敬的意思