為維持小林眼鏡的專業技術及優良服務品質，小林眼鏡絕不接受加盟，以免有損優良形象，所有小林眼鏡的人才都經過專業培育、考核及檢驗通過後才可以開設分公司，並且分享經營成果，至今小林眼鏡已經遍布全台灣，並持續增加中。
小林眼鏡創辦人林皇志先生因為移民澳洲，於1998年將全數股權轉讓，現在小林眼鏡的董事長是陳義展先生，所有經營管理人員均是年輕有衝勁又充滿創意的專業經理人。
這是他們公司的方針
確實是他們的所謂的專業人士有問題啊~(因為不專業啊,所以才有這個問題啊)
但他們發現錯誤卻没有意思要重新配過
一直跟我在耗
給我臉色看
(等那天遇到了你會明白那種感覺的)
而且我對他們没有成見(在這之前我小朋友,老婆都是在小林配的)
發生這事時,偶然看到我小朋友的保證卡
天啊~PB也是由56變54
樓主 您說的是PD吧???
PD有錯 錯到讓您覺得不舒服...
應該重新配片過才是...
如上面大大所言 或許可以再回原店家一次
既然 他們所謂的分店主管都出面了...
再試試吧...
***月光光心慌慌 偷雞摸狗好時光***
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hide1229 wrote:
呃 PB是???樓主...(恕刪)
感謝提醒是PD(瞳孔距離)
因為向總公司反應了
我想分公司的人可能極度不爽了
而對我來說我本來配這付眼鏡是看上吳尊代言的框好看才買的
所以去別家配,一來框還是可以用的
而我之所以不去小林重新配過的最大原因是
經過了這些事之後
我想我以經是他們澳客的VIP吧
在回去配....我真的不想當動物園的猴子在那給人指指點點的
最後總結一下好了
我po這個的用意
1是要發洩一下我對小林的不滿
2是好的商家要表揚,但不好的商家也是要讓大家知道
3小林眼鏡其實是很有規模的連鎖店,有些地方制度是作的不錯
但重點是配眼鏡基本的數据(度數,PD)就那幾個,這些是不容有誤的
當發現作錯了,重作一個就好了, 我不知道重作一個鏡片成本是多少
但這是配眼鏡最基本的不是嗎?這個作不好那其他的作再多也没用吧!
希望這個事件能讓小林能有所改進,也希望眼鏡的同業看到可以引以為戒
眼鏡對你們來說是一件商品,他可能有便宜也有貴的
但客戶的眼睛是無價的
lkk2008 wrote:
一個月後
我放棄了因為戴這付吳吳尊代言眼鏡
每天眼睛看東西都很吃力
...(恕刪)
吳尊 冠 妻 姓 . ...
lkk2008 wrote:
最後總結一下好了
我po這個的用意
1是要發洩一下我對小林的不滿
2是好的商家要表揚,但不好的商家也是要讓大家知道
3小林眼鏡其實是很有規模的連鎖店,有些地方制度是作的不錯
但重點是配眼鏡基本的數据(度數,PD)就那幾個,這些是不容有誤的
當發現作錯了,重作一個就好了, 我不知道重作一個鏡片成本是多少
但這是配眼鏡最基本的不是嗎?這個作不好那其他的作再多也没用吧!
...(恕刪)
不如說說是哪個分店好了 ? !!
因為並非全省小林都如你所覺得的 不專業
消費者有權力 據理力爭 的
但當你放棄這個權力 連消保官都不站你這邊
momo0214 wrote:
吳尊 冠 妻 姓 ....(恕刪)
哈被發現了
多打了一個吳(他没冠 妻 姓喔~)
分店是台北縣x重正義x路上那家啦
因為很不爽所以在跟他們講話上很沖(差點駡三字經了)
但最主要不爽不是錢的損失
而是戴這一個月來
眼睛每天都不舒服
而在這整個事件交談中
我仍然看不到小林(總公司和分店都是)
對於他們的不專業提出誠意的道歉
讓我感到會給我重新配鏡的理由是客人戴不習慣
而客人強烈要求所以重配
雖然說叫我可以回去重配
但給我的感覺口氣是 你是澳客,上面交帶的 之類的感覺
而我跟總公司客服說要刪我全家在小林的所有客戶資料時
客服也没有多大要挽回的意思
就口頭上問一下什麼原因(連整個故事都没要了解清楚的意思,就問要刪除的客戶姓名了)
整個從頭到尾對這個事的處理就是非常不滿
我戴眼鏡10多年了
到過很多地方配眼鏡
我不知道PD這個東西是不是很重要
PD差一點没關係62到66只是差個4mm
量測度數也是你可能量200度
但最後你可能會選擇配250或150度的鏡片去戴
我不知道配鏡有没有專業這回事呢?
如果當你遇到像我這樣的情況時,你會希望眼鏡公司如何作呢?
lkk2008 wrote:
哈被發現了多打了一個...(恕刪)
配鏡 當然有專業度可言
但 不是靠 那台看房子的機器按一按 或是戴上樣子很蠢的度數試戴鏡框 就可以的了...
只是 樓主 您選擇的店家 可能只是標榜專業服務 而卻絲毫令人感受不到的店家而已
小弟 在以前 一無所知時 去了這類標榜專業服務的眼鏡店也好 連鎖眼鏡店也好
也都只靠那兩個方式在檢驗... 甚至速度很快...
或許 因為運氣比較好 除了有一次度數多配50~100度 回去找店家處理
店家發現後 直接換片給我之外
大體上 眼鏡都沒有什麼特別的問題...
在看了樓主與小弟周遭朋友配鏡的經驗後 小弟深深覺得很幸運...
真的建議各位 要慎選店家... 眼睛 是靈魂之窗阿...
希望店家怎麼做?? 不如說是 店家遇到這樣 出錯時 應該怎麼做...
正常來講 應當是重新配片 換片......
這錯誤是他們造成的 態度還這麼差 這樣真的很糟糕!!!
***月光光心慌慌 偷雞摸狗好時光***
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