此為之前拿到鏡片隔天就發現刮傷的後續：
後來上網查到大學眼鏡有客服信箱，便將狀況如數告知。
隔天，馬上接到區域副理(不知道有無記錯?)來電欲了解狀況，而我也一一詳述。
至下週的禮拜一，突然又打電話來說會補償一副新的鏡片。
就在過了一個禮拜的今天，拿到成品。
而這次進行詳細檢查後，確認是沒有問題。
終於，隔了一個月，我又有眼鏡了。
感謝大學眼鏡的處理，最終總算以好結果收場。
另外也要特別感謝南昌店門市人員，夾在中間一定不好受，你們的服務實在是沒話說。
以上親身經歷僅供各位參考
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以下為前情提要：
事件經過：
日前(2016/03/27)於北市南昌門市購買一副近七千元標榜高硬度之蔡司鏡片。
（CLET 1.5 DIGI DP）
於11天後(2016/04/07)的晚上終於拿到，便直接置於眼鏡盒內並未配戴。
隔天(2016/04/08)早上取出，以冷水及中性洗碗精清洗，並用(舒潔)衛生紙將水滴吸乾後，發現到左右鏡片上皆有刮痕。
當天下班後馬上將眼鏡拿到原配鏡門市，請門市人員進行處理。他們當場確認到刮痕後便幫忙安排送回原廠評估。
6天後的今天(2016/04/14)中午來電，說明原廠認為鏡片上刮痕乃人為所致，而非其品管不佳。且形容像是撞擊痕跡，如路邊砂石飛濺或被自己衣服的拉鏈打到等，不似擦拭所造成。
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