跟台南的一間眼鏡行購買一隻太樺公司代理的萬寶龍光學膠框(MB209/B5)
前幾天蹲下來時眼鏡不小心碰到門把
結果鏡框左側轉角處就斷掉了...(眼鏡還在臉上,鏡腳掉在地上
)
因為小弟的鏡片是多焦的，加上閃光又深
所以鏡片價錢比框還要貴一些 (框買8千多)
也因為鏡片多焦的關係所以不考慮再將鏡片磨小換框
於是詢問原購買店家如何申請維修(更換主框零件)
店家叫我直接將東西寄回太樺公司詢問報價
結果我自己在網路上查了一下代理商太樺的資訊
只發現到這則評論 連結點我
其實看到這個心裡就有點不安了...
後來又跟店家詢問代理商寄件窗口後
今天還是先撥電話過去跟代理商知會一下
結果我跟代理商說店家要我直接將損壞眼鏡寄去詢問報價
但該公司接聽電話的人員感覺好像都不知道如何處理
似乎從來沒處理過維修件一樣
後來他提供給我該公司經理的手機
說有問題直接問他
打過去以後該經理又說他們對店家有合約
不能直接對消費者報價
問題是店家就叫我直接找代理商阿...
感覺大家都在推託
後來他還是請我先傳圖片過去給他看看再說...
這是小弟買的第一支精品框
對於得到這樣的服務品質其實是有些失望的
另外對於連結中大家的評論小弟也有些擔心
還因此上掏寶看了一下
還真的有找到我的這個型號的框
我知道01上有很多眼鏡業界前輩
可否透露一些對太樺公司或太樺保固的評價/資訊給小弟了解呢？
另外所謂太樺代理的眼鏡真的是義大利製造進口的嗎？(因為連結裡有提到找業務問大陸廠下單事宜)
因為如果維修零件不是義大利的
或是整支眼鏡根本就是大陸廠做的
那我還不如自己在掏寶買就好了阿
...
