書店龍頭誠品出事了

誠品個資外洩又一樁

誠品網路書店再爆個資外洩問題,有讀者向《蘋果新聞網》投訴,今年2月在誠品網路書店購物後,之後收到偽稱是誠品客服人員電話,因對方清楚知道他的卡號餘額及消費明細,讓他一時失去戒心,結果遭詐騙逾10萬。

王姓民眾指出,今年2月在誠品網路書店購買約300多的書籍,結果在3月底收到自稱官方客服的人員來電,告知他們資料遭駭客入侵,因此不小心將他的資料設定為團體客戶,預計會訂書籍20次,因此請他進行核銷。

王姓民眾表示,由於因為對方連他的卡號餘額及消費紀錄都一清二楚,因此不疑有他,但愈到後面卻愈奇怪,因為對方提供的數字跟帳戶說是條碼,但卻讓他感覺是轉帳,不過,王姓民眾還是半信半疑,直到對方掛斷電話後,他再回撥已變成空號,才知道自己是被詐騙了。

看到今天蘋果再爆個資外洩,一位受害者黃小姐也來信補充投訴,表示3月接到電話的其中一人(同一天我身邊3個朋友也都接到了),她向誠品反應,但他們的來信半句道歉也沒有,跟去年一樣,只說「會持續進行資安檢測及強化資訊安全加密保護」。根本沒有要為個資外洩負任何責任!

事實上,去年也有多位讀者向《蘋果新聞網》投訴,表示誠品網站上購物後,接獲自稱誠品客服的電話,對方精準掌握包括全名、電話、地址與購物明細,甚至用什麼信用卡消費都知道,因此受騙上當。









這就是第一名書店的水準嗎?好兩光
2022-04-07 8:35 發佈
文章關鍵字 書店龍頭誠品
整篇文章沒有提到去 ATM操作,想想難道誠品會叫消費者去ATM打條碼嗎?
通常詐騙手段都是去ATM操作,不會叫你用網銀,因為他們會不停地來電,讓你沒有時間去查證,以及持續擾亂你的思緒。
傻眼@@...消費者也真的要多注意...
幾年前是讀冊的網站被爆出個資外洩,現在連誠品也淪陷了......
30公分 wrote:
誠品個資外洩又一樁誠(恕刪)


品管這塊櫃檯跟系統人員多少都會有責任 但這真的有做教育訓練都很難做到非常完善 畢竟人多少都有狀態浮動,自己要有敏銳度才是關鍵。
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?