我看過寫的最好又有說服力的是"卡內基"寫的書。卡內基溝通與人際關係:如何贏取友誼與影響他人﹝2015年新版﹞卡內基一定有效的說話技巧【經典新版】viki戴爾·卡內基,美國著名的人際關係學大師,是西方現代人際關係教育的奠基人。他在1936年出版的著作《如何贏取友誼與影響他人》,70年來始終被西方世界視為社交技巧的聖經之一。於1912年所創立的卡內基訓練乃以教導人們人際溝通及處理壓力的技巧為宗旨。