• 3

ASUS Zenfone 12 ultra 實機顏色與網購圖差異大?Yahoo退貨竟被要求收費,請大家幫我評評理

前陣子我在「Yahoo 購物中心」訂了一台 ASUS Zenfone 12 ultra(網站連結),主要是看上官網那張產品圖的「櫻花白」的粉紫色質感,非常吸引我。

實際收到貨之後,打開一看……真的有點愣住,因為手機本體呈現的是一種「純白色」,完全不是Yahoo 購物中心網站圖那種「櫻花白」。

我提出退貨,Yahoo 購物中心的處理方式是:「商品顏色正確,非產品瑕疵,不予無條件退貨,如堅持退回將酌收 3500 元費用。」

我提供了對比照片,也說明網頁圖和實品存在落差,但Yahoo 購物中心客服回覆堅持要收3500元費用。我真的有點無奈。不是挑毛病,只是希望買到的是廣告圖所呈現的質感與風格。

以下附上實拍照(拍照環境為自然光/無加濾鏡),和Yahoo 購物中心網站圖做簡單對比,請大家幫我評評理:
ASUS Zenfone 12 ultra 實機顏色與網購圖差異大?Yahoo退貨竟被要求收費,請大家幫我評評理

不是要批評 ASUS品牌,只是單純分享這段 Yahoo 購物中心的消費經驗。
如果你也對這台手機的顏色有期待,或是跟我一樣是「視覺型購物者」的話,真的建議要先三思。

也想聽聽大家的想法 —— 這樣的狀況,真的只能默默吞下來嗎??
2025-05-26 22:46 發佈
ignis321 wrote:
前陣子我在「...(恕刪)

拿官網的圖來看

Yahoo那邊是沒錯的 因為它們也只是拿官方圖 沒有Yahoo故意後製欺騙消費者的問題

看YT開箱



實際的確為偏純白色

只能說下一次買手機記得先看評測開箱影片或圖文
加個保護殼後,什麼顏色都無妨了。
為啥樓主看起來是粉黃粉黃的
特殊色賺爆幹嘛換
反正久了都是磚
dotrash2266

哈哈,是說子龍必有磚嗎?看看幾位專門維修的粉專,真的子龍變成維修業者的衣食父母

2025-06-02 8:16
Pete-40

是喝到醋嗎?

2025-06-04 13:42
雅虎購物中心所有圖文都是使用華碩官方文宣內容, 這事完全是背了黑鍋
如果換去其他購物平台也只是會標題把Yahoo改成其他平台/商家名稱而已

另外為了避免爭議網購平台都有放上聲明
以下幫你畫重點





每個人對顏色都有些許敏感度以及喜好上的差異, 建議下次還是先跑實體店面先看過再購買.
gavin919

拆封就是福利機了

2025-05-27 11:32
edmars

現在生意不好做,有時後雙方認知、或有所誤解,店家很難處理買家的固執。

2025-05-27 11:56
ignis321 wrote:
實際收到貨之後,打開一看……真的有點愣住,因為手機本體呈現的是一種「純白色」,完全不是Yahoo 購物中心網站圖那種「櫻花白」。


這是以為 長頸鹿美語 有長頸鹿

檀木黑 櫻花白 冷杉綠 現實就是 黑 白 綠

至於有多黑,有多白、有多綠~~ 這要你『親眼』看到才知道

因為你透過 手機、電腦看到的,螢幕的顏色不準呀 拍攝的顏色不準呀

又不是你訂 櫻花白 結果來 黑色的,那就很好退

所以你只能『吃一次虧』學一次聰明

以前只會有 黑白藍綠紅這樣的規格

後來過度行銷,白的變成

白色
雪白
乳白
象牙白
奶油白
珍珠白
櫻花白
顏色...除了多看網路開箱照,最好還是去店面實機體驗
有的賣場網頁還會加註實機與照片誤差的警語,退貨的規定也越來越嚴格~
hoko wrote:
為啥樓主看起來是粉黃粉黃的...(恕刪)

我看一樓的圖也的粉黃粉黃的。
應該是樓主的眼睛 和 室內調光有問題,連帶的也影響了螢幕的顏色、又調過螢幕的色彩造成顏色不準。

ignis321 wrote:
前陣子我在「Yahoo 購物中心」訂了一台 ASUS Zenfone 12 ultra(網站連結),主要是看上官網那張產品圖的「櫻花白」的粉紫色質感,非常吸引我。

實際收到貨之後,打開一看……真的有點愣住,因為手機本體呈現的是一種「純白色」,完全不是Yahoo 購物中心網站圖那種「櫻花白」。

我提出退貨,Yahoo 購物中心的處理方式是:「商品顏色正確,非產品瑕疵,不予無條件退貨,如堅持退回將酌收 3500 元費用。」...(恕刪)





比較一下一樓拍攝的圖 和 二樓從YT上截取的圖,
現在的手機,很多採用的塗料,在不同角度的折射會有不同的色彩變化。目前看來,一樓樓主的問題比較大。
別人笑我太瘋癲,我笑他人看不穿。
ignis321 wrote:
因為手機本體呈現的是一種「純白色」,
完全不是Yahoo 購物中心網站圖那種「櫻花白」。

我提出退貨,Yahoo 購物中心的處理方式是:「商品顏色正確,非產品瑕疵,不予無條件退貨,如堅持退回將酌收 3500 元費用。」

...
以下附上實拍照(拍照環境為自然光/無加濾鏡)..


我手上有台 Asus NB E410, 兩年前買的,
視覺上有時是 : [ 粉色] ,有時是: [咖啡色] 的 奇怪現象!!!

1.所以,就 眼睛的視覺顏色, 好像會受 室內光線 影響.
2.另外,就你的照片,好像有白平衡的問題,比較難猜. 比較不準.
或你可給別的人,有補光燈的重拍照看看.

至於, 消基會之類的鑑定等流程,我也不熟..

想到新的可能
3.新手機,剛拆開,可能有 化學物質殘留,可能眼睛傷到,也會容易色偏.
4.如果猜方向可能是 隔夜 有無被掉包,那就檢查序號看看.
ignis321 wrote:
ASUS Zenfone 12 ultra 實機顏色與網購圖差異大?Yahoo退貨竟被要求收費,請大家幫我評評理


去皇家俱樂部看展示機
同樣的光線下去比較
您的照片看起來不太自然 (偏暗,有可能是手機自動降EV)
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?