zenfone5z/通話接聽介面消失

原本正常撥號要出現這個畫面
zenfone5z/通話接聽介面消失
大約一個月前這個畫面消失了,撥號可以撥、也能通話,但畫面就停留在電話簿而不會出現上面這個(不是黑畫面),等於沒辦法掛電話(可以按電源鍵掛斷)、也沒辦法按分機。

來電也一樣,螢幕會亮起來有鈴聲,但畫面就停留在當前的頁面,滑動接聽的頁面完全消失,變成無法接電話

測試了幾個方法:
1.確認沒有開勿擾
2.把華碩預設電話的浮動視窗/距離感應器開開關關,沒用
3.把whoscall卸載,沒用
4.把預設電話app快取跟儲存資料清除,沒用
5.進入安全模式用預設電話撥=正常,重啟回到一般模式又不行了。
6.發現把系統程序的電話app儲存資料清除,重開機=恢復正常,但過幾個小時
通話介面又消失了,中間除了看看網頁沒其他操作。

求解
2022-04-20 10:06 發佈
文章關鍵字 zenfone5z/ 介面
rhyming 您好

還請您協助將手機備份後重置試試喔~謝謝您。

*[Phone] 如何恢復原廠設定?
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006347/

ASUS客服小編



rhyming wrote:
原本正常撥號要出現這(恕刪)
延保→私訊小編找優惠
ASUS網路客服 wrote:
客服小編


客服小編你好,我實在不想清除所有資料回復原廠,所以我嘗試了重設應用程式偏好,把所有應用程式的權限重置,確實也能暫時恢復正常,但過一陣子(半天或一天)就會在沒有任何徵兆的情況下失去接聽介面。 所以目前還是常常無法接聽電話。 希望能找到不用清除所有資料的方式,感謝。
rhyming wrote:
我嘗試了重設應用程式偏好,把所有應用程式的權限重置,確實也能暫時恢復正常,但過一陣子(半天或一天)就會在沒有任何徵兆的情況下失去接聽介面。 所以目前還是常常無法接聽電話。 希望能找到不用清除所有資料的方式

就是有撥號程式以外的程式在惡搞你,你不重置,是要怎麼辦?

雲端備份後,重置手機沒那麼可怕
cinnamon coffee wrote:
就是有撥號程式以外的(恕刪)

看起來又是一個使用者問題.
客服叔叔建議也不聽...這??
加油~ 叛亂成功就變國父了!
saokie

拿去第一名的小七建齊門市,狗零九九會幫你處理。 碩黑dog099,https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=588&t=6204482

2022-04-28 10:38
rhyming wrote:
重設應用程式偏好,把所有應用程式的權限重置,確實也能暫時恢復正常

與通話有關的軟體(類似whoscall)通通移除讓手機只剩下原廠通話功能
saokie wrote:
與通話有關的軟體(類似whoscall)通通移除讓手機只剩下原廠通話功能

rhyming wrote:
3.把whoscall卸載,沒用

依照樓主的說法,他做過了

這種畫面當住的狀態,之前有段時間chrome偶而也會發生,沒有已安裝軟體的清單,誰知道是哪個軟體有問題?
saokie

可能不只一個App,移除快取正常一陣子後又發生,這不就說明這段時間發生了怪怪的動作。

2022-04-28 16:37
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