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ROG PHONE2 保固送修回來後開始會熱當機

小弟的ROG2 1TB版 在今年除夕前幾天無預警無法開機
詢問很多店家,店家都說應該是主機板燒掉
本想說看能不能在除夕前趕快維修完,至少過年期間有手機可用
因為剛好還在保固內,所以就先送修了

請通訊行協助送保固維修,店家跟我說要等到過年後才能拿到手機
這我也只能認了,過年期間先找出舊的手機使用

過年後約莫在2/24還是2/25,手機送修回來後,打開手機發現資料全部沒了
一堆資料、照片,甚至還有一款玩了至少5年以上的手遊(課了不少),就這樣離我而去
但事實就擺在眼前,我也只能認了

而送修回來那天晚上下班後我去拿回手機,而隔天剛好保固到期,我心裡就想,這時間點也太剛好

然後接下來才是正題

在保固送修回來後開始會熱當機,玩比較吃效能的遊戲或快充的話溫度就會莫名飆升
然後就會先失去電信訊號,等溫度再升高一點就直接重開機或是關機

另外有稍微測試了一下,裝著原廠的散熱風扇,還拿在電風扇前讓電風扇直接吹手機背面
接著把充電線插上去進行快充,打開app查看溫度情況

在沒有運行任何遊戲的狀態下,手機溫度快速飆高,比手機送修前玩吃效能的遊戲時的溫度還高
溫度馬上跳到35度以上,然後先失去電信的訊號
接著過沒多久我看到溫度直接跳到差不多45度,手機畫面就瞬間消失,關機了

這狀況讓我不禁納悶,是不是保固送修時弄壞什麼東西,又或是說保固送修是換了一個瑕疵品給我?

而因為送修回來隔天就過保固了,我也沒有再去店家詢問

也因為工作緣故都必須用到手機,要送修的話在工作上實在是很困擾

所以上來詢問各位前輩們是否有碰到過類似的故障現象
如果原廠小編也有看到的話能給予一些解答或是有幫助的答覆也好

小弟上上一支手機是Padfone S 用了好幾年都沒什麼故障,老實講對華碩的印象是不錯的

但這支ROG2用了不到一年就出現這種問題,保固送修回來還有其他狀況

下一支手機是否還要再買華碩的意願真的降低很多
2021-04-25 22:33 發佈
文章關鍵字 Rog phone2
子龍加油
桔子漾 wrote:
小弟的ROG2 1TB(恕刪)


可惜rog5 在三月有舊換新活動,rog2 1tb 可抵12000
用半殘機換貼錢新機,血賺一波
桔子漾 wrote:
小弟的ROG2 1T...(恕刪)


皇家是皇家 店家是店家
找店家(皇家)求償吧
桔子漾 wrote:
小弟的ROG2 1T...(恕刪)
為什麼手機送修資料不見手遊會不能玩?正常課金應該會綁定帳號,只要有帳密就能重新下載登入。
原廠有向消費者直接保固維修的 個人習慣是直接找原廠 不會經過店家 因為不論慢送或可能的其它問題 都是多一個變數(現今很多廠商會到府收送)
N年前3C產品的原廠維修保固條約 就是寫明資料會洗白白 不是華碩特別不同 沒啥好驚訝 3C使用者要經常備份 應是常識了
送修回來還有狀況 雖剛過保固 應儘快向原廠反應未修復完成 原廠應會免費或折扣維修 前者機會極大 若後者再考慮修不修 無反應就得自己吞下
五年遊戲 不是安裝、登入就回來了? 不然換ROG2時 遊戲怎繼續玩的??

個人的ROG2也是約10個月主板掛了 送修後 下方充電孔就會挑充電線 其它倒都正常 ROG3上市就換掉了...
桔子漾 wrote:
小弟的ROG2 1TB(恕刪)


住家離皇家不遠沒關係!加油子龍!
桔子漾 您好

還請您協助私訊提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您~

ASUS客服小編


桔子漾 wrote:
小弟的ROG2 1TB(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
saokie wrote:
皇家是皇家 店家是店(恕刪)


因為當初是在通訊行續約購買的,所以就直接找通訊行處理保固問題,而通訊行說是送回原廠維修
anima158 wrote:
為什麼手機送修資料不(恕刪)


因為是匯出引繼碼進行登入的,而匯出後三個月的時間限制,超過三個月就失效
當時匯出引繼碼後有截圖並存在手機內,但手機資料救不回來
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