https://www.eprice.com.tw/mobile/talk/4543/5606395/1/
小弟前幾天看到這新聞
就想說我看網飛感覺挺模糊不知道是不是這個因素
然後下載測試
果然中獎
這是在我家連wifi時的截圖
當下沒有其他設備在連網
網速非常快速且通暢的前提下畫質是這樣
華碩啊華碩
你們的產品品質是堅弱...？？
------------
小弟我是第一批訂購的zenfone 7 pro
8月底入手
大致上用的沒什麼問題
但幾乎每天都會有不定時的畫面問題
雖然“通常”關閉螢幕再開就可以處理
但偶爾畫面卡住以後就死當
就很難處理了⋯
但因為工作較忙
不方便留機維修
所有一直苟且用著
直到某天螢幕摔了
非修不可
就跑了一趟皇家
在送修的同時告知接待人員說螢幕有顯示的問題
接待人員說如果沒摔那可能會免費換螢幕
但因為摔了
無法判定螢幕顯示問題是摔之前還是摔之後
所以小弟就認命了
當天晚上維修人員來電報價
5400（如果沒記錯）
我當下也表示螢幕顯示有問題
維修人員說他已經跑測試幾個小時了
基本上沒問題
就螢幕維修費5400沒有折扣
我回說網路我看網友分享華碩的金卡會員維修有9折
他才說要調一下資料
然後說我有金卡會員確實有9折
（如果我沒看網友分享沒主動提出的話會⋯？）
然後我當下又再次確認我螢幕卡住等等問題是否有處理好了？
他說有恢復原廠設定跟更新
基本已經沒有問題了
隔天我去取手機付錢
手機拿回來用了兩天想說大概沒問題了，花錢消災也好
但晚上又給我來一下
當下我請我朋友幫我錄影下來
不然到時去維修華碩又給我沒證據不認帳
過幾天有空又跑一趟皇家
我請當時維修的工作人員出來一下
當我拿出影片給他看時
他立刻跟我說那是chrome的問題
而我沒有更新chrome
所以這樣的問題自己回去更新就好
不用留機維修
然後他還強調這問題很多人在講
我就看play商店的chrome app下載頁面的留言
短時間看了幾十個
還真沒看到他所說“很多人”在講的畫面卡住問題
然後想說他不收機維修
那麻煩開一張不維修證明給我
不然下次再來又說我沒紀錄
工作人員也配合開一張不維修證明給我
但令人生氣的是
他偷改我跟他溝通的內容
明明就是關閉螢幕再開才能解決問題
他卻寫關閉螢幕或回到桌面即可恢復正常
以及明明建議我自行回去更新處理
卻寫建議用戶可留機處理檢測或取回使用
當場我要求把內容更正過來
但他更正完以後還是堅持保留了建議留機處理檢測
我就問他
那如果這次可以維修
又再恢復原廠設定
然後問題又沒解決
那他們會怎麼處理
他回說“保固內”可以“繼續回廠維修”
這樣的答案真是讓小弟既開心又滿意
然後他又說正常沒更換機板是不會恢復原廠設定的
那我又問他那當時我修螢幕為什麼要恢復原廠設定？
他語塞不答
然後小弟就帶手機離開皇家
想說如果只有用chrome才會有問題
那我還算可以接受
畢竟不是華碩的問題
所有小弟又用了一段時間
只是每天都會遇到chrome卡住的狀況
直到剛剛終於錄到連臉書的來去逛逛都出問題
畫面閃動
但這次不用關螢幕就能正常
但錄到又如何？
下次再去皇家
客服人員說一句
那是臉書的問題，很多人都有遇到
那我又白跑了？
華碩客服有在線上嗎？
這就是你們對待老客戶的方式嗎？
