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請問是手機問題還是中華電信的問題?

各位大大好,

小弟在不知道何時開始 4G 網路就變得緩慢,
因為小弟的 4G 單純只是上網看 fb line 這些功能所以也沒在意。
但是最近因為常常要連回公司下載檔案,
小弟才驚覺到 4G 已經慢到比當年的 3G 還慢了,
有打過中華客服,得到只是幫你重整訊號 (怎麼重整???還真不知道),
結果沒用,4G 網路依然緩慢。
重設手機也沒改善,頂多就重開機時速度稍微快點,過幾分鐘又慢下去了。

請教有經驗的大大,這應該是哪部分的問題,謝謝。

小弟的手機是 ASUS ZF5Z,Android 10,使用中華電信的 4G網路。

請問是手機問題還是中華電信的問題?
2020-07-17 8:45 發佈
nokilee wrote:
各位大大好,小弟在不(恕刪)


卡拔出來,換手機測試,
拿另一支手機開wifi就揭曉了
前題是開wifi那隻手機要先測試速度多快
之後開5g給這支手機
如果嫌不夠再開2.4g就知道是誰的問題了

ps:記得asus只有中階以上才有5g
如果樓主是使用旗艦或低階手機可能就沒5g
所以只能用2.4g測試
peppy wrote:
拿另一支手機開wifi(恕刪)


抱歉,可能是小弟沒寫清楚,
是小弟的 4G 行動網路有問題。
沙鹿人 wrote:
卡拔出來,換手機測試(恕刪)


小弟目前手上沒有多餘的4G手機可以測試....
要跟朋友借幾隻來測了。謝謝。
小弟我也有一樣的問題
也是跟客服告知後 也是重整
當下感覺有變快 但過沒多久一樣慢~~

我目前使用i8+
不知道是住宿位置太偏遠還是剛好死角
在台北 基隆 桃園 都覺得有時候很卡==
不知道是不是用戶太多了 加上 位置關係

如果有人有解決方案 可以說明一下 感謝
nokilee wrote:
各位大大好,小弟在不...(恕刪)




7/14斷得很明顯
手機和網路重設都沒用的話
會不會是被其他住戶干擾
之前同事也是這個問題, 他跑一趟門市, 就好了 ....
帶去手機到門市看看那邊會不會慢, 慢就現場報修, 請門市看看,
門市會用那邊的手機測試, 如果慢會現場聯繫調整(不知調啥 ... 據他說是用太過分了 ...被限速了)
然後門市那邊的手機測試正常再離開 .....
我是因為年初台哥收訊變的很差,只好跳槽到中華...

現在收訊ok

不知是不是各家電訊在搞5雞的關係
nokilee wrote:


老弟,你獨居嗎? 家人有中華電信4G方案嗎?

你最近因為常常要連回公司下載檔案,才驚覺到 4G 已經慢到比當年的 3G 還慢了

若我是你,又是獨居,我會先到有點距離,有不會太遠的超商,點杯飲料

就看看網速會不會慢

你沒在其他地點試試網速嗎?

網路變慢,大多是電信商的問題,當然你也可以先確認是不是手機問題
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