ZENFONE 6 網路通話 嗡嗡聲

補個後續(久沒更新) 4/5

最後這個問題在工程師現場確認皇家無法排除
就直接換新機了
那時候剛好卡到過年,年底要清點
大概多等近一個月新機就來了
新機沒有任何問題,確認是原機子個案問題

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以下正文

這個問題出現好一陣子了,送修回來後,過一陣子又出現這樣的狀況。

想問問同樣是使用Zenfone6的大大們有沒有相同的狀況?

※詳細狀況如下:
撥打語音通話沒有問題,
但使用網路通話時,
無論是Messenger、LINE,
喇叭皆會發出強烈的嗡嗡聲,
感覺很像蚊子在耳朵旁邊繞,
但是無限循環,直到通話結束。

耳朵貼著手機,上面的喇叭嗡嗡叫
開擴音,下面的擴音喇叭嗡嗡叫
接耳機,耳機裡面嗡嗡叫...

→到士林皇家的經驗

1.櫃檯的服務人員第一個建議是返回原廠設定
說有可能是軟體、韌體、系統三方中,
其中兩方互斥?
結果是不了了之,狀況依舊存在
當下的櫃檯人員也清楚聽到的聲音...
(當時手機內皆更新至最新狀態)

2.保固內送件維
工程師檢測說更新到最新,測試沒問題!
是的,沒錯!
確實當下取件是完全正常的狀況

3.狀況再現
就在這兩天內,
一樣的問題還是出現了

但說真的我灌的軟體應該都是很常見的,
沒道理ZF6出到現在5個月了,
還有所謂的軟體韌體互斥的狀況吧?

會這麼問的原因
實在很難相信是韌體軟體的問題
當下工程師說明時,自己也是半信半疑
因為如果是這個問題,
那在網路上應該會找到其他個案
但是並沒有看到相似的狀況出現

所以我真的很好奇...其他ZF6有沒有碰到
或是有大大知道可能的問題

不然我就是繼續回皇家喝咖啡!
2019-11-19 0:57 發佈
文章關鍵字 ZenFone 6 網路
Sentan0666 wrote:
所以我真的很好奇...其他ZF6有沒有碰到

我沒碰到,藍芽、擴音跟放耳邊聲音都正常。
老王
我在修手機的直覺就是內部零件
沒有黏好 會跟著震動
不過聽你的描述 這支手機就是有這個通病
代表他們內部使用的膠不夠黏
你怎麼修都還是會失去黏性
我的狀況跟你相反,我是電話通話會有雜音,其他line、message等語音比較正常,更新後沒有變好。
由於現在手機都會搭配兩個以上的麥克風-MIC (ZF6兩個、ROG2有三個)

當通話的時候,最低標準是,會將主MIC拿來收音,通常在手機下方

而另一個MIC會拿來收環境音,以利執行降噪

您遇到的狀況,有可能是兩點

1. 上方降噪麥克風有被壓住,或是您的保護套,保護殼沒有將上面MIC孔位正確露出來

2. 可以之前有摔到、過熱、或是撞擊,找至上面手機內部的MIC位置發生偏移

建議您可以拿去皇家給工程師確認一下

可能打開調整一下就好
今天地標購入
使用Line通話也有嗡嗡聲...
電話通話正常
不知道樓主解決了嗎
新機就要處理真是麻煩
沒碰到 不然換一家皇家試試如果更新完沒問題用沒多久有問題的話有可能是內部問題?
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